报务发展的强大动力四、服务至上是报务发展的强大动力在联网报警运营的过程中，越来越多的企业深刻认识到，要做好报警运营，不但要具有可靠的网络基础、灵敏的探测水平、的产品设备、完善的管理体系，更加重要的是要有完善到位的安全防范服务。报务企业向用户提供的是一种安全服务，并不是简单的设备安装。用户花钱卖的也不仅仅是器材，而买的是安全。能不能给用户提供满意的安全服务，直接关系到报务企业
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报务发展的强大动力
四、服务至上是报务发展的强大动力在联网报警运营的过程中，越来越多的企业深刻认识到，要做好报警运营，不但要具有可靠的网络基础、灵敏的探测水平、的产品设备、完善的管理体系，更加重要的是要有完善到位的安全防范服务。报务企业向用户提供的是一种安全服务，并不是简单的设备安装。用户花钱卖的也不仅仅是器材，而买的是安全。能不能给用户提供满意的安全服务，直接关系到报务企业的经营理念、质量方针和相应的保证体系。在报务的实践中，用户不满意、意见往往都是报警公司的服务不到位。即使有些看上去是技术、操作上的问题，归根到底还是反映在管理和服务上。
报警企业与合作的模式
据不完全了解，报警企业与合作的模式多种多样，险种和理赔的内容也不尽相同。但是似乎还没有一个比较理想的、切合我国报警运营服务体制的保险理赔制度。按照笔者的理解，在理赔关系中，用户和应该分别是甲乙方，对用户家庭财产因入室发生的损失进行保险理赔；报务公司和也分别是甲乙方，对因联网报警运营过程中出现的一些在理赔范围的情况进行保险理赔。可是，在我国现金和有价证券等不列入保险范围，所以现在基本上都是报务公司与合作，只对报警系统中的产品责任进行保险，或者是由报务公司从报务费中拿出钱来代用户办理保险。对因报务中的一些过失导致用户发生的财产损失，一般都是由报务公司和用户以合同的形式进行约定和赔偿。以上种种措施，并没能从实质上解决问题。也有报务企业因为经营管理不善，导致客户被盗发案过多，企业赔付支出过高，增大了的经营风险，结果很难再和继续合作。
报警系统与监控系统的联动
什么是联动报警报警联动(actionwithalarm)，报警事件发生时，引发报警设备以外的相关设备进行动作（如报警图像复核、照明控制等）。联动报警的工作原理报警联动监控，就是说，监控设备，尤其是探照灯在夜间大多数时间可以关闭，而报警系统一般是24h开启的。报警系统被触发后，报警主机给一个信号到联动模块从而打开监控设备和探照灯，监控设备与监控主机的AI（模拟量输入）或DI（开关量输入）通道连接，监控主机一旦收到监控设备的报警信号（模拟量报警的机制即是电压超出事先设定的阈值范围产生报警，开关量报警的机制即是通道的开关与事先设定的正常状态的对比，产生变动即为报警）将通过软件预设或硬件（有的产品可以做到硬件的直接联动）将输出一个开关量信号到对应的DO（开关量输出）通道，联动与DO通道连接的设备开关。例如：高温报警联动备用空调开启，湿度过低联动加湿机开启，机房漏水联动机房报警系统，闯入联动录像和机房照明等你所提到的报警系统与监控系统的联动，一般情况下是要报警系统提供一个干结点，通过干结点连接到监控主机，联动其他设备。
报务的法制化、市场化、规范化的呼声已经越来越高
报务的法制化、市场化、规范化的呼声已经越来越高，机制的改进和完善也迫在眉睫。报警运营企业应该积极推动和配合主管部门，根据我国国情和行业发展状况制订相应的法律法规。通过立法，在法律的规范下明确报务的法律地位，赋予报务在接处警过程中的权利和义务，清晰、报务运营商在接处警过程中的职责分工，制订市场准入制度，理顺工作机制，为报务发展奠定坚实的基础。
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