长垣家政培训培训讲师培训讲师「多图」

讲师授课声音的重要性

语调：
很多讲师在授课时，从头到尾都使用一成不变的语调，这样的结果只会让学 员大打瞌睡。讲师要学会在授课时，用语调强调重点，在重点和非重点的部分产生反差，才能保持学员的注意力集中。
语速：
过快的语速会让学员无法理解和反应。相反过慢的语速，则会让学员在等待中失去耐性。正确的做法是，以适中的语速授课，让学员能够有足够的理解和反应时间，又不至于产生倦怠感。
语流：
也就是音节的流动，也就是语言的节奏，它是语调和语速的结合。语流的控制重点是：重点强调的部分，速度要慢；不重要的部分可一语带过。

讲师授课技巧

对于成人学员而言，很善于独立思考，当面对成人学员的提问，我们更是要认真、谨慎的对待。处理问题的选择方案有：

直接回答，如果答不出，也需直言不讳。（如"我不知道，但我可以为你找到…"，"确实没有对与错的，不过，我个人认为…"）

将问题还给提问者：您会怎么做？

将问题交给有关专长的人去回答："小王，去年你也碰到过这种情况，那时你是怎么处理的。"

邀请大家献计献策；

推迟解答：对于个别或难以回答的问题，"我需要认真思考一下，稍后我们再探讨好么？"

讲师授课技巧

在人类所有的行为中，巧妙的聆听态度，够使别人觉得受到重视及肯定自己的价值。然而，这也是被忽视的一点，在授课过程中，倾听学员的反馈也是很重要的。

注意力高度集中，全神贯注地聆听；

复述对方的话或观点表示确实听到；

通过引导或启发，协助对方说下去；

不急于打断对方，也不轻易下结论。

卡耐基曾经说过，如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个愿意倾听的人。

我们的培训进行到这个阶段，发现学员脸上出现了迷茫困惑的表情，不要慌，这恰恰证明了学员们重视了此次的培训，正在认真听讲，这也是我们判断此次培训是否有价值一个重要依据。如果在进入正题以后，我们所培训的内容都是学员不用听讲就都明白的，不用怀疑，一定是讲师课前没有用心准备。当学员开始在困惑中挣扎，找寻时，就到了我们拨云见日的时候。我们可以适时的安排小组谈论，提问互动、或者开始我们的讲解。在讲解的时候，讲师切忌一下子就将或是方案告诉学员，我们可以给他们一个方向，引导他们的思路，要知道学员们自己领悟出来的知识远比听来的要刻骨铭心。