4)社区:该社区的居民注重礼仪,对自己的外表比较在意,会定期参加古典音乐会,喜欢享用早午餐和下午茶。该社区住宅的室内装潢为古典风格。在这里,用餐被视为社交行为,居民们喜欢吃法国菜,因此餐具格外考究,菜肴的摆盘也很重要。5)居家社区:照顾家庭和处理日常家务对这里的居民来说很重要,他们经常一起叠衣服或者削土豆皮,爱玩老式游戏,吃传统荷兰菜。6)印度尼西亚后裔社区:这是专门为当地
养老服务机构
4)社区:该社区的居民注重礼仪,对自己的外表比较在意,会定期参加古典音乐会,喜欢享用早午餐和下午茶。该社区住宅的室内装潢为古典风格。在这里,用餐被视为社交行为,居民们喜欢吃法国菜,因此餐具格外考究,菜肴的摆盘也很重要。5)居家社区:照顾家庭和处理日常家务对这里的居民来说很重要,他们经常一起叠衣服或者削土豆皮,爱玩老式游戏,吃传统荷兰菜。6)印度尼西亚后裔社区:这是专门为当地的印度尼西亚后裔设计的。该社区的生活方式较为怀旧,并且尊重印尼传统,居民们通过视频、DVD、照片、音乐和香火分享对印尼的过往记忆。
这里的居民常去亚洲市场和印尼社团,会每天一起享用两顿热气腾腾的饭菜。餐点以印尼菜为主,偶尔也有一些经典荷兰菜。7)都市社区:这里的居民们开放、直接、气氛活跃,会定期前往动物园、游乐园、剧院和游泳池。这里的下午茶供应奶酪和香肠,居民们通常共进晚餐。不同社区住宅的室内设计在入住之前,Hogeweyk的工作人员会让老人的亲属填写精心设计的调查问卷,了解其过往的生活经历、性格、爱好和生活习惯等,安排老年人入住相应的社区。在Hogeweyk多样化的社区环境中,几乎所有荷兰老年人都可以找到适合自己的生活方式。创始人Yvonne说:“我们是社会动物,我们需要社交生活”,在小镇,没有人是孤岛。社交和社会关系是生活方式中非常重要的一部分,Hogeweyk鼓励老人的家人亲友们经常来小镇探坊,并为此提供了诸多的便利。小镇上的一切公共空间都对家属开放,举办的各种活动也会向积极邀请亲友,在老人生命的后阶段还会安排其伴侣或子女入住陪伴。护理主管BrendaSmart在一次讲座中提到,有一位老先生,每天按时到达小镇,和他住在那里的太太骑双人自行车,沿着街道一圈圈环绕小镇,非常热情地和每一个迎面走来的人打招呼,这是他和他处于失智症晚期的太太每天中开心的时光。
还有一位女士,每周有六天时间到小镇,给她住在那里的先生弹钢琴,每每这个时候,已经失去语言能力的老人却可以伴着钢琴旋律哼唱起来。家人、亲人和朋友对失智老人的疗愈至关重要,对于小镇的未来,Hogeweyk管理团队宏大的愿景是,有朝一日,老年人可以和家人一起入住。自行车夫妇钢琴夫妇2.3原则三:与个性化兼具的照护模式Hogeweyk共有250名员工,每个居民有4个照顾者,每个照顾者服务7名老人,他们以超市销售人员、室友、家政服务人员或家庭成员的身份出现,融入这些失智老人的日常生活中。在生活上,钱财的管理对于大部分失智老人来说是困难的事情,因此Hogeweyk里的一切费用都包含在月费中,购物、理发、到餐厅用餐等一系列消费在都不需要老年人额外付费。当老年人对此产生疑惑时,经验丰富的工作人员会让老年人在一张消费单上签字并且告诉他们日后再来付款即可。
常常有人把Hogeweyk“小镇”比作电影“楚门的世界”中被人为创造出来的场景,然而与之不同的是,这是一个为善意的人造世界。Hogeweyk的目标是让每一个老人过有尊严的生活,创始人Yvonne和Jannette说她们并不会向老人们隐瞒这个“”,如果老人们对自己的生活环境有疑问,工作人员并不会撒谎,会说他们住在能得到护理和支持的地方,而大多数居民会在15分钟后忘记这个对话。Hogeweyk种扮演成超市收银员的护理人员Hogeweyk的照护模式以家庭为中心,23户家庭的护理和经营相互独立,每户的护理团队由两名护理护士(carenurse)、一名护理护士(carenurseplus)和一名家政人员(homesupporter)组成。荷兰的护理人员按照度分为2到5这4个不同等级。
这一费用包含了在小镇中居住、水电、、照护、饮食起居和娱乐活动等一切花销。在运营费用上,Hogeweyk和其他所有的养老院一样,拥有完全同等的财政支持。创始人之一Jannette强调:“我们不是一个富裕的养老院,我们有赤字,但是我们在缩小债务方面很有创造力。”为了给小镇创造一些收入,她向公众开放了餐厅和咖啡馆,并开始租借剧院进行会议和表演。资金的有限也意味着Hogeweyk床位数的有限,只有病情严重的失智症患者才能有入住的资格。一般情况下,也只有当老人去世才会有新的入住名额。三、评估与反馈在传统的疗养院中,老年人入住后到去世的平均时间为2.5年,在Hogeweyk,这个时间延长到了3.5年。在搬到Hogeweyk之前,失智患者会表现出内向、愤怒并高度依赖照护者,大多数时候,还会沉迷于。入住Hogeweyk之后,老年人变得独立并且主动参与社交活动。
他们在“小镇”里继续过罹患失智症之前的生活——购物、做指甲、去酒吧……Hogewey每两年必须向其居民及其家人提供一份调查表,以评估其护理人员的表现,荷兰养老院护理人员的平均得分为7.5,满分为10,而Hogeweyk护理人员的平均得分为9.1。家属们对Hogeweyk的总体评价为8.9分,员工自己的工作满意度为7.6分,都远远高于荷兰平均水平。投入使用以来,Hogeweyk收获了很多好评,但同时,这一类似“楚门的世界”的疗养模式也引发了大量的争议。核心争议点在于这种人造的世界,对老人而言是不是一种蓄意欺骗。四、它山之石,何以攻玉如今Hogeweyk模式已经“远销海外”,在美国、德国、加拿大、意大利、瑞士等国都出现了类似的养老院。那么,这样的模式在可行吗?当前的养老格局以家庭为基础、社区为支撑、机构为补充。
每天早晨7点左右,养老服务中心里,75岁的王少卿老人准时起床,出门和老伙计们聊聊天,溜达一圈后,8点30分吃上早餐。“我是今年7月26日住进养老院的,因为不喜欢吵闹,所以选择了单人间。”王少卿老人介绍,他平时喜欢看看书、写写文章,来到养老院后,聊天的人多了,偶尔还打打牌,日子比以前有趣。
“我们养老服务中心毗邻风景优美的城市公园、体育馆及医院,交通、生活、休闲、就医都很方便。”