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企业电话录音解决方案

一家企业的可持续发展，很大程度上取决于产品的质量及企业的服务态度，特别是在今时今日的社会，良好的服务态度显得尤其重要。随着经济的发展，的企业面对国内外激烈的市场竞争环境，该采取何种措施？ 企业在由计划经济下形成的粗放的生产管理逐渐向市场经济要求的现代企业的经营效益型转化，其中包含企业的改革、改组、改制，涉及企业的管理机制、管理方法 、管理观念等，是企业管理的一项重大变革。

电话系统自带酒店功能

1、 早叫醒服务:客房可同时叫醒服务,接待员来设置或取消。在电脑软件上有叫醒时间、次数及是否叫醒记录，可以保存及打印

2、 呼叫计费:你可以使用电脑对每个分机计费，你也可以通过使用SMDR功能打印出来

3、 可实现客房及部分服务场所的分机电话在半夜XXXX点钟以后到第二天早晨XXXX点钟之间可以拨外线电话，但不能拨被禁止的内线电话，其他时间自动恢复可互拨

4、 总台、服务部使用功能话机，可立即显示来电的客房号

5、 具备来电记录、查询以备有事时查询（外线须开通来电显示）

6、 服务员在任意一部话机上可通过话务员人证后代拨需接通的经理的电话

7、 重要客人有重要的电话时，话务员可强插或强拆通话中的电话

8、 通过电脑串口转发及网络传输可实现多电脑对PBX系统进行管理

9、 重拨：分机电话使用“重拨”键可重拨后一次电话号码

10、 来电显示Follow me：内外线来电经转接后仍旧显示来电号码

商务平台安装方便，还包括对接待服务行业提供的的度身定制的解决办法。可根据酒店和娱乐业的特殊要求进行配置房间的旅馆服务，适宜于医院部、律师事务所、旅游、保险和房地产等公司使用。该系统可为、顾客等提供热线服务，可采用不同方式应答主叫用户，具有可编辑音乐等候音和电话留言等功能，并可在任意一台电脑上进行前台接线的操作。以电话为基础的解决办法将提高您的工作人员的生产率，增加客户的满意度，从而使您的企业效率更高。

呼叫中心一体机和l统一通信系统已广泛应用于、网络购物、售楼客服系统、电子商务、维修服务行业、广电服务系统、医院病房管理、乳品服务行业等诸多不同行业的多个领域。

电话交换机设备的稳定性企业选择的因素，话交换机结实现交互式语音应答IVR、呼叫分配策略ACD、录音、来电弹屏、会议、等呼叫中心功能.其系统的稳定性是企业考虑重要因素。

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