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移动支付等新技术开拓了线下场景智能终端的普及,以及由此带来的移动支付、大数据、虚拟现实等技术革新,进一步开拓了线下场景和消费社交,让消费不再受时间和空间制约。不菲的收入与体面的工作给中产带来片刻的欣慰,但不安与才是中产光鲜外表下戳心的痛点,消费升级或许正是他们面对这种选择的解决方案。一方面,经过近年来的全速前行,传统电商由
新零售平台解决方案
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视频作者:合肥宇胜信息科技有限公司
移动支付等新技术开拓了线下场景智能终端的普及,以及由此带来的移动支付、大数据、虚拟现实等技术革新,进一步开拓了线下场景和消费社交,让消费不再受时间和空间制约。不菲的收入与体面的工作给中产带来片刻的欣慰,但不安与才是中产光鲜外表下戳心的痛点,消费升级或许正是他们面对这种选择的解决方案。一方面,经过近年来的全速前行,传统电商由于互联网和移动互联网终端大范围普及所带来的用户增长以及流量红利正逐渐萎缩,传统电商所面临的增长“瓶颈”开始显现。

可以肯定,在产品升级、渠道融合、客户至上的“新零售”时代,人们经历的购物过程以及所处的购物场景必定会具有典型的“智慧型”特征。随着我国城镇居民人均可支配收入的不断增长和物质产品的极大丰富,消费者主权得以充分彰显,人们的消费观念将逐渐从价格消费向价值消费进行过渡和转变,购物体验的好坏将愈发成为决定消费者是否进行买单的关键性因素。“新零售”的商业生态构建将涵盖网上页面、实体店面、支付终端、数据体系、物流平台、营销路径等诸多方面,并嵌入购物、娱乐、阅读、学习等多元化功能,进而推动企业线上服务、线验、金融支持、物流支撑等四大能力的提升,使消费者对购物过程便利性与舒适性的要求能够得到更好满足,并由此增加用户粘性。

“产品 + 服务 + 场景 + 体验”四位一体的线下平台会为消费者呈现出一幅“产品个性化、服务精细化、场景多样化、体验内容化”的全新购物图景。新零售,英文是New Retailing,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。传统的线上电商从诞生之日起就存在着难以补平的明显短板,线上购物的体验始终不及线下购物是不争的事实。

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