3月2日11：10，到了康复医院老人们的开饭时间，20几个老人在护士及护工的下，一个个坐上餐桌吃饭。坐下容易，吃饭不易。饭上了，有几位老人就是不动筷子，护工怎么哄，她们就是不开口，喂得急了，有的老人还摔勺子，就是不吃。这时，医院老年科的护士长周向军走了过来，将勺子捡起来，洗干净，耐心跟老人聊天。老人姓周，华容人，患病好几年，记忆退化严重，基本不记事了。周向军跟她聊这个，她答
养老服务机构
3月2日11：10，到了康复医院老人们的开饭时间，20几个老人在护士及护工的下，一个个坐上餐桌吃饭。坐下容易，吃饭不易。饭上了，有几位老人就是不动筷子，护工怎么哄，她们就是不开口，喂得急了，有的老人还摔勺子，就是不吃。这时，医院老年科的护士长周向军走了过来，将勺子捡起来，洗干净，耐心跟老人聊天。老人姓周，华容人，患病好几年，记忆退化严重，基本不记事了。周向军跟她聊这个，她答那个，没有一句可以搭得上话。本来十几分钟可以吃完的饭，在半骗半哄下，喂了一个小时。这只是一位护士日常工作的常态，单单给患者喂药、喂饭，就要花上一两个小时。
可是这样的付出，有时候并不能得到家属的认同。期待：病患与护工之间的相互理解“前几天，一位老人在房间里开门的时候摔了一跤，家属就说我们没有护理好，狮子大开口要我们赔偿好几万。”许国勇说，老年人因为体质的原因，很容易摔跤，导致，护工护理老人本身就挺麻烦的，加上家属各种无理纠缠，让不少养老机构对老人退避三舍。“目前，关于养老机构安全问题立法并不完善，一旦老人出了事，家人就找养老机构扯皮，让养老机构不堪重负。”“我们希望更多市民能理解并了解护理工作，这样医患关系会更加顺畅，对的康复也更有利。”许国勇认为，一些家属一旦发现护工对老人照料欠周到，就大发雷霆，甚至说出人格的话语，极大地挫伤了护工的自尊心和工作激情。面对养老市场少人愿意照顾老年症的问题，建章立制固然重要，病患与护工之间的相互理解和尊重也同样重要。
在创造出熟悉的物理环境的基础上，Hogeweyk还希望老人们可以在小镇延续自己几十年的生活方式。大部分人的生活方式往往在20多岁的时候形成，包括日常遵循的社会规范、价值观、饮食习惯、生活节奏和与他人相处的模式等，是每个人自我的一部分。即便罹患失智症，这些老人的自我也同样值得被珍视。人在生命的每个阶段，尤其是晚年，倾向于和生活方式相近的人生活在一起。Hogeweyk团队从1993年开始研究荷兰人的生活方式，结合1994年对169位失智老人亲属的采访，从社会学的角度分析了荷兰当代文化、、族裔和，提取出了7种主要的生活方式和集体记忆，并由此创造出7种拥有不同特色空间场景的社区，分布在小镇大大小小的建筑组团中。
大部分失智老人的记忆停留在其青年时期，住宅内部从装修到家具，包括窗帘、桌布和餐具的选择都以荷兰1950年到1970年流行的风格为主。7种社区的空间分布1)工薪社区：该社区的居民曾经是水管工、木匠、建筑工人等工薪，这些老人们常常聚在一起讨论彼此的职业。在设计上，房间布局较为传统，着重打造亲切舒适的环境氛围。这些社区的老人们聚在一起会烤老式苹果派或者古早风味的蛋糕，聚餐菜品也往往是传统的荷兰菜。2)清教徒社区：是该社区生活方式的核心。居民们会定期去教堂做礼拜，一同祈祷和聆听音乐。他们的生活方式是克制的，因此这里提供的熟食是简单的荷兰菜，用餐前会集体祷告，与咖啡或者茶搭配的零食也仅仅是一块饼干或者巧克力。3)艺术发烧友社区：艺术、文化和文学是这个社区的核心。这里的居民喜欢读书看报，去剧院、电影院、博物馆和音乐厅。平等和互相尊重在这个社区显得尤为重要。这里每天都会供应丰盛的三餐，居民用餐时间长，食物种类多样。
Hogeweyk照护团队架构在家庭之外，小镇的照护团队还包括护士助理（carenurseassistant）、住院护士（staffnurse）、医师、护理医师（nursepractitioner）、社会教练（socialcoach）、心理医生、康复教练（coach）、理疗师、夜班团队（nightteam）。其中每位护士助理负责巡护4个家庭，为其提供额外的护理援助。由于荷兰老龄化加剧，医师出现短缺，因此护理医师的职位被创造出来，执医师60%的医学任务，主要是老年人常见的慢性疾病，包括慢性、、心脏衰竭和伤口护理等。在Hogeweyk，护理医师是医师和护理护士之间的桥梁，他们的主要工作为参与制定和传达方案，培训护理护士，以及向医师反馈方案效果。
住院护士的角色和护理医师类似，不过他们主要负责夜晚和周末的时段。像护理医师和医师一样，社会教练和心理医生的工作也密切关联。社会教练观察并监测老年人的行为，将其发现的困难反馈给照护团队，由护理人员给老人提供帮助。和心理医生不同，社会教练的工作不是改变老年人的行为，而是通过改善老人周边的环境来提升其生活。Hogeweyk为老人提供全天候护理，医生时刻待命。工作人员的是如何展开的呢？假设工作人员发现老人出现异常状况，而他无发独自应对，他会根据问题的缓急，给相关负责的护理医师打电话或者发邮件。如果情况紧急，他会呼叫急救热线；每一个护理医师都会随身携带呼叫装置，接到通知后会立刻前往老人身边，如果需要，护理医师还会召集其他工作人员到现场援助。陪伴老人的工作人员2.4原则四：可持续的运营管理方案Hogewey小镇的建造成本约为2200万欧元，其中出资1900万欧元。这里老人每月的费用约7000欧元，但是会提供津贴，每个家庭每月实际的支出依家庭收入而定，通常不会超过3200欧元。
自2016年10月起，·养护中心每年与九龙坡区人民医院签订了医养合作协议。九龙坡区人民医院每周派副高以上来到养老机构进行巡诊和查房。查房后，对医生进行工作指导，并给予机构入住老人健康保健建议，指导护理人员执行相应的部分护理工作。目前，这份医养合作协议已经成为九龙坡区医养结合区的通用模板。
此外，由九龙坡区卫生健康委牵头，以九龙坡区人民医院和九龙坡区中医院为支撑，九龙坡区辖区周围的机构（医院、、社区卫生服务中心）已经和养老机构共同建立了类似“医联体”的合作体系（即医养联合体），采取协议合作、转诊合作、设置老年科等方式，为老年人提供的绿色通道服务。随着对医养结合的大力倡导，相关医养结合的政策不断出台，养老院都是向着医养结合的方面发展和推进，院长表示，未来很有可能在评星级养老院时，带有服务将是高星级的必要条件。人员与成本：一个持续走低，一个居高不下对于无法享受“医联体”滋润的养老机构，除了点
