企业视频展播，请点击播放视频作者：东莞市申瓯通信科技有限公司
目前很多的企业都已经认识到了通讯的重要性，尤其是当网络规模变得越来越大、部门机构越来越多、功能要求越来越广的时候，不能对本企业的通讯系统进行有效的管理和合理的利用所造成的人力和物力的浪费将是相当巨大的。因此寻找一套完善的高质量、低成本、好管理、易扩容的语音解决方案已经成为许多企业的迫切需求。
HJK-120S电话交换机
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视频作者：东莞市申瓯通信科技有限公司
目前很多的企业都已经认识到了通讯的重要性，尤其是当网络规模变得越来越大、部门机构越来越多、功能要求越来越广的时候，不能对本企业的通讯系统进行有效的管理和合理的利用所造成的人力和物力的浪费将是相当巨大的。因此寻找一套完善的高质量、低成本、好管理、易扩容的语音解决方案已经成为许多企业的迫切需求。
随着通信技术的飞速发展和公众网的日益壮大，按照传统方法建设通信网的做法将很难适应现代通信发展的要求。而利用公网组建企部通信网，则是世界通信发展的趋势。它可以企业事业企部网和公网之间的瓶颈，并大大降低企事业企业的通信成本。
人工座席（Agent）
人工座席（Agent）主要是为了在自动语音应答系统无法解决患者问题的情况下，向患者提供人工服务，由医院客户服务代表直接与患者通话，处理并解决患者的预约、查询等服务请求。
呼叫管理（CMS）
呼叫管理（CMS）的功能在于设置用户、话务员座席的排队和路由策略。
信息管理系统（IMS）
信息管理系统（IMS）主要用于保存患者基本信息。包括预约信息、信息、服务请求以及医院各种业务的相关信息。可实现对诊疗信息的管理、记录、存储、调阅与查询，方便医务人员的管理。
HJK-120S电话交换机同振与群振有什么区别？
同振的对象可以是任何内部或外部号码，同振号码只能设置一个。群振的对象只能是内部分机。实现群振要先将分机设置在同一个分机组，可以是多个分机。
IP话机，配合IP-PBX在企网使用时，可以只需输入PIN码，实现即插即用。以下是使用过程中的常见问题。
1、话机接在支持即插即用的设备下，但是没有出现提示输入PIN码弹框？
1）支持即插即用的设备包括：OM20/OM50/OM80E/OM200G/OM500。
2）点击“菜单 > 状态”，查看话机是否获取到WAN口IP地址；若没有获取到IP地址，请检查网络连接。
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