六年前，他对母亲在英国养老院接受的护理质量感到不满，于是创办了清迈护理度假村。他说:"我不相信世界上有哪个家人想把他们的父母送到另一个去。"他们想要的是照顾他们父母的权利，但不幸的是，他们所在的城市没有能力照顾他们。""他们不希望自己的父母被锁23个小时，在走廊里坐上一个小时，然后回到自己的房间，所以他们开始寻找其他选择。在一个独立的有很多选择，所以你怎么能因为
养老机构服务
六年前，他对母亲在英国养老院接受的护理质量感到不满，于是创办了清迈护理度假村。他说:"我不相信世界上有哪个家人想把他们的父母送到另一个去。"他们想要的是照顾他们父母的权利，但不幸的是，他们所在的城市没有能力照顾他们。""他们不希望自己的父母被锁23个小时，在走廊里坐上一个小时，然后回到自己的房间，所以他们开始寻找其他选择。在一个独立的有很多选择，所以你怎么能因为他们做出了选择而指责他们？"你应该在国内找到解决办法。但这些解决方案在英国不够好，也负担不起。症患者需要很多时间，这与西方的生活方式格格不入。
像泰国这样的地方优势是，那里的员工要便宜得多，而且有很强的家庭文化。人们把尊老作为一种准则。在西方，我们不再尊重老人。英国确实需要做得更多，因为对人们来说，照顾他们的地方就是他们现在所在的地方。"我可以接触大自然":养老院将居民与户外联系起来近有报道称，由于政策的改变，患有阿尔茨海默症的人离开泰国，但对于来自英格兰南部的艾伦·西姆斯来说，他的经历已经接近你所能想象的。西姆斯和他的妻子去泰国度假已有多年，当她四年前患上阿尔茨海默病时，他们搬到了苏梅岛，住进了一家四星级酒店。当他的妻子病情恶化，他们的女儿在互联网上发现了清迈养老院。西姆斯说:我们这里每接待一位症患者就有三到四名护理人员，我妻子的护理人员现在是我的好朋友。当我不知所措的时候，我的女儿会带我去休息，照顾我的人不仅照顾我的妻子，还会陪床看护(因为她会起身四处走动)。他说:"如果我在英国，我们可能会找个保姆，早上15分钟，晚上15分钟，或者做一些荒谬的事情。"我对英国的服务感到绝望。
3，哪一部分人才是养老产业的主要顾客群体？1958年之后出生的人群，这一部分人是被计划生育的一群人，也是改革开发后经济发展迅速的参与者，社会变革的见证者，孩子大多不在身边，有一定经济实力，熟悉互联网，他们的需求才是未来30年养老市场的潜力所在！
4，养老服务的目的是什么？开始我一直认为老人需要的是照护，看护，康复，诚然这些确实是目前很多失能老人和半失能老人的需求，还是刚需，但是目前能提供的服务很少，也很难，难在法律法规不完善，难在没有的人和技术和设备？关键的是这部分刚需应该承接的是医院或者养老机构，而这部分在的战略规划9064中，只占4%，难道养老行业需要的就是接屎接尿，喂饭洗澡吗？老年人更应该拥有自由，自主，自我的后半生，至少我对我的未产这样设想的，坚持运动，坚持学习，保持活力、老需要突破传统的概念，要营造不一样的老年活，让老年人有限的时光中尽量少的分布在病上！所以健康管理，欢度晚年才能赋予这个行业更多积极的情绪。
具体如下：二、调研的方式方法（一）数据采集方式本次调研方式方法如下：1.文案研究收集并整理及广东省、广州市等各级养老服务相关政策信息，学界关于养老服务相关研究成果等，指导调研设计与问卷设计，并作为研究成果的参考。2.养老服务机构走访（机构主要负责人一对一深度访问）：根据总体研究思路与研究内容等设计访问大纲；根据科学抽样的原则选取代表性民营养老机构（10家），进行一对一深度访问。
每次调研实地走访的民营养老服务机构，主要位于广州市越秀区、荔湾区、海珠区等老龄化较为突出、民营养老机构比较集中的区域，且涵盖大中小不同类型（根据床位数）、不同收费档次。实地走访的民营养老机构如下。3.消费者问卷调查涉及消费者满意度评价的全部数据，采用问卷调查形式进行采集。采用拦截邀约访问、网络调查两种方式同时进行调查，共回收3900余份有效样本，其中街头截访样本872份，网络调查样本3187份。针对入住民营养老服务机构的老年消费者及其家属进行问卷访问，对民营养老机构服务水平进行服务质量满意度测评，检验民营养老机构服务标准化建设成果与水平。广州市民营养老机构服务质量满意度测评问卷调查所获取872份样本的基本背景信息数据如下。图：民营养老机构服务质量满意度测评被访者户籍性质图：民营养老机构服务质量满意度测评被访者常住区域（单位：%）图：民营养老机构服务质量满意度测评被访者性别结构图：民营养老机构服务质量满意度测评被访者年龄结构（单位：%）
“交通服务”“老年护理服务”“物业管理服务”与“膳食与送餐服务”评分也相对较高，评分分别为83.84分、83.58分、83.54分、83.20分；“休闲娱乐服务”“洗涤服务”“通讯服务”评分相对较低，分别为82.93分、82.92分与82.86分，“购物服务”评分，评分为82.00分。（3）与健康服务与健康服务包括“心理/精神支持服务”“协助护理服务”“”“陪同就医服务”等4个三级指标。其中，“协助护理服务”评分，评分为83.44分；其次是“”，评分为83.25分；再次是“心理/精神支持服务”，评分为83.14分；“陪同就医服务”相对评分较低，评分为81.50分。
（4）个性化服务个性化服务包括“养老院对个人需求的了解”“委托服务”“个人学习与教育服务”“对个人兴趣与爱好的满足”“养老院的咨询服务”“对意见的反馈与解决”与“安宁服务”等7个三级指标。其中，“养老院的咨询服务”评分，评分为83.94分；其次是“对意见的反馈与解决”与“养老院对个人需求的了解”，评分分别为83.26分与83.04分；再次是“委托服务”与“安宁服务”，评分分别为82.86分与82.37分；“对个人兴趣与爱好的满足”与“个人学习与教育服务”相对评分较低，评分分别为82.21分与82.20分。3.机构内生活广州市2018年民营养老机构服务现状“机构内生活”指标评价得分如下：评价结果显示，机构内生活指标评分为83.66分。两个二级指标评分均在80分以上，其中，融入感与归属感评价，为84.59分，软硬件配套评分相对较低，为82.57分。
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