殡葬行业也是一个服务行业殡葬行业也是一个服务行业。与其他服务行业不同的是，我们所面对的客户都是有家庭创伤的，作为殡葬行业，本质上是让这些有创伤的家庭尽早恢复正常生活，所以它的服务显得尤其重要。2001年年底，我提出“逝者如父母”，当时我发现有的员工根本不在意客户的悲痛，我跟员工讲，你们去体会观察一下客户如何抱骨灰，他们抱着骨灰就如同还抱着他们的父母，那我们每一个人，就应该把逝者当成
天津墓地营销
殡葬行业也是一个服务行业
殡葬行业也是一个服务行业。与其他服务行业不同的是，我们所面对的客户都是有家庭创伤的，作为殡葬行业，本质上是让这些有创伤的家庭尽早恢复正常生活，所以它的服务显得尤其重要。
2001年年底，我提出“逝者如父母”，当时我发现有的员工根本不在意客户的悲痛，我跟员工讲，你们去体会观察一下客户如何抱骨灰，他们抱着骨灰就如同还抱着他们的父母，那我们每一个人，就应该把逝者当成我们自己的父母。逝者也是人，我们要让逝者有尊严地离开，这对客户也是一种尊重。
随着对殡葬行业的逐渐了解，我意识到，这个行业的物质功能性实际上没有多大，没有什么科技含量，谁都能做，但从另一方面讲，墓地更多的又是一种精神产品，人们通过墓地来寄托情感和哀思，所以我在2002年年初提出了“服务是永安的产品”这个理念。这把“客户至上”的想法提升到了一个具体的理念，就是服务，服务是。这完全是从客户的角度提出来的，其他行业的服务可能是功能性的，比如说去买一个杯子是为了喝水，去宾馆是为了入住，而我们这个行业更多的是精神服务，这是客户的内心需求。
其实无论从哪个角度说永安的企业理念,核心就两个字:服务
其实无论从哪个角度说永安的企业理念，核心就两个字：服务。很多人在争论，服务到底是手段还是目的，很多人认为是手段，认为企业的根本目的是争取利润，这样就出现一个偏差，像我们这个行业，小的公墓不太赚钱的，我就不给你好好服务，或者墓地已经卖了，再赚不了钱了，就懒得给人家服务，所以我提出服务是目的，不是手段。我们员工做培训的时候，很强调服务是目的这一理念，强调每一个员工给他人和社会能够带来什么。要把服务高尚化，不要功利化，这样才能让服务正规、健康和阳光。
爱与社会责任
关键词：爱心、实践、社会责任
盛唐石刻艺术的露天展览馆
秦二世皇帝胡亥墓，在今天的陕西省西安市的曲江池南岸，塔东南。
乾陵陵园周围约40公里，园内建筑仿唐长安城格局营建，宫城、、外廓城井然有序。初建时，宫殿祠堂、楼阙亭观、遍布山陵，建筑恢宏，富丽壮观。陵园内现存有华表、翼马、驼鸟、无字牌、述圣记碑、石狮、六十一蕃臣像等大型石雕刻120多件，整齐有序地排列于朱雀门至奶头山两华里之余的司马道两侧，气势宏伟，雄浑庄严，被誉为“盛唐石刻艺术的露天展览馆”。据历史文献记载，乾陵玄宫内涵十分丰富，随葬着大量的金银器、珠宝玉器、铜铁器、琉璃、陶瓷、丝绸织物、漆木器、石刻、食品、壁画及书画墨宝等稀世珍品。墓前的雕刻艺术更是让人觉得望而生畏，石狮昂首挺胸，双目圆瞪，高大威严，比起汉代的雕刻艺术更进一步，细腻而不失气势；出土的墓室壁画，更是精美绝伦，堪称唐代瑰丽的地下艺术画廊。此时的人们吸取秦汉之时陵墓用封土而制，经过多年雨雪剥蚀而造成的损坏的教训，将陵寝修在山上，无疑是明智之举，而雕刻艺术，绘画，书法，诗词歌赋，都在唐代达到了的高度，墓前的外族首领石雕，更是充分体现出当时世界文化，文明的高度交融，唐代的强盛吸引了无数慕名前来的人们，也在帝王的陵寝建筑中有了体现。
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