目前的老年人大多数是生于解放初期的老人，他们的特点是子女多，收入低，养儿防老的观念根深蒂固，所以如果不能提供真正的服务就很难吸引老人愿意买单入住。近通过对这个行业的多方面了解，我现在其实是五味杂陈的，总结出以下几点感触：1，老龄化是个性的问题，经济越发达的就越严重，这是人类的共同问题，非洲那样以农业为主，经济落后的地区没有老龄化问题，所以说高龄化也是人类文明进步的结
养老服务机构
目前的老年人大多数是生于解放初期的老人，他们的特点是子女多，收入低，养儿防老的观念根深蒂固，所以如果不能提供真正的服务就很难吸引老人愿意买单入住。近通过对这个行业的多方面了解，我现在其实是五味杂陈的，总结出以下几点感触：1，老龄化是个性的问题，经济越发达的就越严重，这是人类的共同问题，非洲那样以农业为主，经济落后的地区没有老龄化问题，所以说高龄化也是人类文明进步的结果，在日本和美国这样发达的一样也有很多低收入的老人的晚年凄惨度日，做的的应该是新加坡，以法律的形式倡导和要求家庭保持三代同堂的模式，同时提供多种形式的补贴和帮助，从而真正做到了从身体和心灵的爱护，这样的屈指可数，可以说老年人是市场价值不断递減的一个客群，从市场的角度，老人需要有消费力，这个市场才成立，从人性的角度上讲，没有钱的老人，他们的晚年要依赖于一个真正有实力和有担当的
2，我曾经认为养老行业的痛点是没有真正和护理人员，所以护理人员的培训和可能是好生意，但是真的深入了解后，我发现也许是我想错了，在日本这样比我们早30年发展老年产业的，护工的待遇和社会地位一样也是很低，老人的事情屡见不鲜，在低生育率和高龄化同时》的情况下，期待有等多的护工进入市场是现实的事情，未来老年人需要更多的设备尽量完成生活自理，时代在进步，环境在改变，时至今日，养老行业这个传统产业需要从互联网，大数据，物联网，云数据等多方面共同发力提高养老服务的水平和效率，提高被服务的老人的体验舒适度，这可能是未来的选择，目前需要耐心等待时机的成熟！
◆Caritas-Zentrum养护院外观项目简介所在地：德国·曼海姆·瓦尔德霍夫区开设时间：2015年8月总建筑面积：约11000㎡建筑层数：4层床位总数：100床居室面积：25㎡-107㎡服务类型：全托、日托、日常服务（根据不同需求划分）
生活配套：毗邻圣弗朗西斯天主教和保罗新教教堂城区火车站、大型超市、医生中心、邮局、购物中心周围配套内部布局一层平面：日托、社会救助站、出租空间、餐厅、小教堂等。二层平面：共有25个房间，方便居住者进出与交流。三层平面：共有31个房间，面积为36-98㎡。四层平面：包含临终关怀中心及和9个房间，面积在103-133㎡之间。服务特色Caritas-Zentrum养护院称道的服务项是临终关怀。我们在之前的欧堡庭案例里详述过该服务，即在生命后一段有相爱之人共同守候，在温暖与关爱中平静的走向另一个天堂，有尊严的离开人间。四楼的9个房间中有8个是专门用于提供都给临终老人使用的；余下的单独房间则提供给老人的亲朋好友；此外，还有精美的屋顶花园可供老人于自然中感受生命的真谛。使用临终关怀楼层的老人，大部分罹患晚期。其中有卧病在床的患者，也有可以自如行动的老人。
每天早晨7点左右，养老服务中心里，75岁的王少卿老人准时起床，出门和老伙计们聊聊天，溜达一圈后，8点30分吃上早餐。“我是今年7月26日住进养老院的，因为不喜欢吵闹，所以选择了单人间。”王少卿老人介绍，他平时喜欢看看书、写写文章，来到养老院后，聊天的人多了，偶尔还打打牌，日子比以前有趣。
“我们养老服务中心毗邻风景优美的城市公园、体育馆及医院，交通、生活、休闲、就医都很方便。”养老服务中心负责人罗必道介绍，目前设置房间30余间，有单间、双人间、三人间、四人间，每个房间均有衣柜、独立卫生间、空调、紧急呼叫装置等，配套健身场地、阅览室、室、茶房、洗脚室、餐厅、休闲厅等设施，建筑面积2000平方米左右，可容纳80余名老人入住。为了让老年人住得舒心，该中心还为每位入住老人建立健康档案，有专门的营养师为老人配制各种营养餐，有的护理人员全天为老人服务。对于不需要特殊护理的老人，每月收取2000多元的基本费用。养老服务中心是我市放开养老服务市场，提升养老服务质量的一个缩影。我市人口呈现老龄化、高龄化、空巢化趋势，老年群体未富先老、养老消费能力低的现象较为突出。
“交通服务”“老年护理服务”“物业管理服务”与“膳食与送餐服务”评分也相对较高，评分分别为83.84分、83.58分、83.54分、83.20分；“休闲娱乐服务”“洗涤服务”“通讯服务”评分相对较低，分别为82.93分、82.92分与82.86分，“购物服务”评分，评分为82.00分。（3）与健康服务与健康服务包括“心理/精神支持服务”“协助护理服务”“”“陪同就医服务”等4个三级指标。其中，“协助护理服务”评分，评分为83.44分；其次是“”，评分为83.25分；再次是“心理/精神支持服务”，评分为83.14分；“陪同就医服务”相对评分较低，评分为81.50分。
（4）个性化服务个性化服务包括“养老院对个人需求的了解”“委托服务”“个人学习与教育服务”“对个人兴趣与爱好的满足”“养老院的咨询服务”“对意见的反馈与解决”与“安宁服务”等7个三级指标。其中，“养老院的咨询服务”评分，评分为83.94分；其次是“对意见的反馈与解决”与“养老院对个人需求的了解”，评分分别为83.26分与83.04分；再次是“委托服务”与“安宁服务”，评分分别为82.86分与82.37分；“对个人兴趣与爱好的满足”与“个人学习与教育服务”相对评分较低，评分分别为82.21分与82.20分。3.机构内生活广州市2018年民营养老机构服务现状“机构内生活”指标评价得分如下：评价结果显示，机构内生活指标评分为83.66分。两个二级指标评分均在80分以上，其中，融入感与归属感评价，为84.59分，软硬件配套评分相对较低，为82.57分。
（作者： 来源：）
