“新零售”开启电商下半场
零售进行时 当前,我国经济正处于由高速增长向中高速增长转换的阶段,互联网也进入"新常态"发展阶段.这意味着,互联网在经历了22年的"安装期"后,开始进入下半场"应用期".2012年,年增速降到10%以下,2016年增速降至6.2%左右.2016年数超过非数,互联网应用从一二线城市的青年、高知群体向三四线高龄、低学历人群加速渗透.
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“新零售”开启电商下半场
零售进行时 当前,我国经济正处于由高速增长向中高速增长转换的阶段,互联网也进入"新常态"发展阶段.这意味着,互联网在经历了22年的"安装期"后,开始进入下半场"应用期".2012年,年增速降到10%以下,2016年增速降至6.2%左右.2016年数超过非数,互联网应用从一二线城市的青年、高知群体向三四线高龄、低学历人群加速渗透.数据显示,2016年支付宝、微信们的流水规模近100万亿元,流水已超过GDP,线下刷KA的习惯已经逐渐被手机扫码所替代,扫码支付已经成为商场超市、街边摊贩的标配.手机下单、扫码支付、送货上门、、App点赞……正在勾勒出一幅幅新的商业画面,"Online+Offline"正在发生奇妙的化学反应.
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会员电商模式将会是下一个电商的“黄金十年”
互联网流量红利逐渐消失,通过会员制度可以挖掘更具含金量的存量用户价值。
当前移动互联网用户数量趋于饱和,在流量越来越贵的趋势下,获客成本骤然攀升。通过建立付费会员体系,深挖存量用户价值,可以将成本从短期促销转变为会员需求挖掘这一更有含金量的领域。
价值、信任和关系链
会员制电商的出现,则是为了满足、决策成本低的一站式消费,作为回报,用户为这种高成本服务支付会员费。也就是说,会员制电商的目标用户是特定用户群体,只为它们的会员提供服务。
简而言之,传统电商满足的是全用户群体的特定消费需求,强调的消费需求的确定性;会员制电商满足的是特定用户群体的消费需求,强调的是消费人群的确定性。也因此,对于会员制电商而言,如何在精准用户引流后实现付费转化是运营的核心点,因此会员权益所构建的消费预期至关重要。
而在价值这个维度,这种消费预期体现得为明显。要为会员制电商的会员带来价值感知,一方面需要为这些会员提供稀缺性、产品,或者高性价比产品,在产品价值层面提供确定性预期;另一方面,个性化服务或尊享体验同样必不可少。消费者的忠诚度忠诚用户,即他对你的平台有非常大的好感,不用怎么运营他他都会来购物;不敏感用户如果觉得其他平台更好,就会转向另一个平台;然而目前,大多数用户是摇摆用户,哪里有促销就去哪里,这是一个消费者人性的市场选择。
会员体系可以帮助锁定这些摇摆客户的份额。因为付费机制是有一定粘性的机制,消费者既然花了钱买这张卡,就想把钱挣回来,而当他们一旦开始享受这些权益,就会逐渐产生依赖,这些摇摆用户便会慢慢成为忠诚用户。
会员制电商的边界和挑战

一阵狂风,刮出了会员制商店的不同物种进化
近一家会员制商店Costco深港商城APP链接因开业交通堵塞和大爷大妈的报道刷爆了朋友圈深港商城APP链接

:拥挤,抢货,关门,限流…原以为只是一时的噱头深港商城APP链接,像阵狂风一样很快平静下来,但却没想到,这阵狂风刮出的,却是关于会员制商超的那些思考,和“不能说的秘密”。
很多人都是因为这次事件次接触到“会员制商店”,十分失望。会员制是这样的吗?还是在大爷大妈的推动下才会成为这般?可能都不是。
行业深港商城APP链接媒体开始转向讨论另一个同等业态深港商城APP链接的商店——山姆深港商城APP链接会员店,而了解的消费者则说恨不得马上钻进山姆,国外网上有个段子:当未日围城的时候,的办法是躲进山姆,因为那里有很坚实的墙,很多好吃的,的是,没有会籍根本进不来。
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