仓库应具备货物的查验能力,对于甲1级物料(只有几家供应商可供选择的有限竞争市场和垄断货源的独1家供应市场的A类物料)特别管制,严控数量,独立仓库,24小时保安监控;建立包材耗材免1检制度,要求供应商对于线边不良包材耗材无条件及时补货退换;对于物料储存时限进行分析并设定不良物料处理时限。
壹零壹伍共享云仓设有恒温仓、常温仓能够满足客户需求,配有专1业的服务团队,为化妆品、食品、服装、家电客
仓储外包
仓库应具备货物的查验能力,对于甲1级物料(只有几家供应商可供选择的有限竞争市场和垄断货源的独1家供应市场的A类物料)特别管制,严控数量,独立仓库,24小时保安监控;建立包材耗材免1检制度,要求供应商对于线边不良包材耗材无条件及时补货退换;对于物料储存时限进行分析并设定不良物料处理时限。
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壹零壹伍云仓总结了退货和换货中经常遇到的问题以及专1业的处理流程。
一是包装损坏严重。
电商商家在收到消费者退回的货物后,往往会把原来的包装扔掉,消费者可能会随便找个袋子装进去,然后直接发回去。然后在运输过程中,失去了原本适合包装的货物,很可能在运输回仓库后已经出现了一定的损坏,也可能影响二次销售。
二是商品被拆解。
除运输过程中由于包装损坏而影响二次销售外,还有一种常见的方法就是客户拆分甚至已经使用了商品,这种退货不仅影响二次销售,而且无法直接入库。此外,还需要退回工厂进行二次包装,甚至作为废品,这对电商商家而言就是直接损失。
三是责任认定。
电商自己经营的仓库对退换货处理没有负责人。如果货物损坏,无法二次销售,谁应该承担损失?员工、客户、快递必然会互相推卸,影响仓库的工作效率。
仓配一体化服务内容主要包括:
1.仓储服务(装卸作业,出入库管理,库存管理,退换货管理)
2.配送服务(配送组合方案,供应商管理,运输及配送服务,运费结算)
3.订单处理(从下单到出库全程系统化流程化,更大程度保障订单准确性,及时性)
4.系统服务(API跨系统对接,客户端查询及操作,系统咨询设计采购及维护)
5.客服服务(主动跟单查询,先于客户发现问题快递查询,物流跟单,投诉及异常处理)
6.增值服务(贴标,组套,塑封,刻字,换包装,喷码,挂吊牌,去标,耗材采购)
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