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租车平台应不断提升服务水平，掉不合理条款，让消费者提车开心、开车放心、还车顺心
“取车很方便，没想到还车却遇到了麻烦。”田宇说，自己与租车平台约定晚上7点去提车点还车。没想到他在回乌鲁木齐高速上遇到了道路维修，限速很低，蕞快每小时只能开60公里，有的路段还堵车。他紧赶慢赶，蕞后晚上9点半才还上了车。
“一开始
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视频作者：芜湖祥圣汽车租赁俱乐部
平台应不断提升服务水平，掉不合理条款，让消费者提车开心、开车放心、还车顺心
“取车很方便，没想到还车却遇到了麻烦。”田宇说，自己与租车平台约定晚上7点去提车点还车。没想到他在回乌鲁木齐高速上遇到了道路维修，限速很低，蕞快每小时只能开60公里，有的路段还堵车。他紧赶慢赶，蕞后晚上9点半才还上了车。
“一开始，还车点的工作人员说我们迟到了，原来7天的套餐要变更为日租来收费。”田宇算了一笔账，原定7天的套餐，每天收费700元，如果按照日租收费，每天收费是900元，这样一共要多付1400元。“我们就迟到了1个半小时，套餐变更就要多付1400元，明显不合理。”
还车点的工作人员坚持要变更套餐，田宇不同意。他打电话到该租车平台的客服中心，说明了情况。客服人员表示，自己不能做决定，于是找到了公司有关负责人。该负责人认为田宇的迟到属于特殊原因，决定维持原来的套餐，只加收50元的迟到费用。这样，田宇才同意交费还车。
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1、仔细检查车辆
接车前应该及时查看车辆的基本状况，对于车辆的瑕疵或者是一些磕碰，一定要提前检查好，双反做好登记备查。
2、查看车辆保险
我们应该注意查看车辆保险，因为在车辆的正常运行下，是应该有保险的，如果没有保险，出现情况后果严重。
3、提前进行试驾
车辆的安全性能是需要我们注意考虑的问题，一定要提前进行试驾，使我们对车辆的安全性能有所认知。
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4、签订书面合同
我们在租车的时候，一定要签订书面的合同，因为如果没有合同作为保障，很可能使租车行为变得不合法。
5、注意免责条款
我们应该注意免责条款，因为在租车的时候，我们应该注意自己到底有哪些责任，以免责任不清。
租车发作事故后，首先立即停车，维护好事故现场，同时打“110”的交通警报电话通报，明确发作事故的时间、场所（地点）、损失情况、死伤情况及摘要经过等，通报有关部门后，与汽车出租公司取得联系，一般租赁公司对租赁的车辆保有车辆损失保险、第三方义务保险、失盗保险等主要保险种类。
与租赁公司取得联系后，说明事故的详细情况，按照租赁公司的要求，采取等待租赁公司人员到达，或者收集必要的文件等措施，之后对于和租赁公司协商事故损失的处理有很大的好处，有助于的顺利接收并使损失降到蕞低。
出安全事故后，按汽车租赁公司的要求行事，倘若安全事故不比较严重，车子仍能启动，一般情况可以把车回汽车租凭公司或其特定的修理厂。若车子不能启动，一般汽车租凭公司都是有援救服务，可以等待她们的帮助。
根据车辆租贡人的保修义务，一般汽车租赁公司已经将车子向车i险公司承保了车辆损失险、第三者商业保险、盗抢险等关键保险险种。同时租车公司也会在租贡合同中协商，如果车辆在的规章制度下遇险，租赁人应承担除公司赔偿之外的一切费用。
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