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公司微信是经营私人领域的佳载体,企业微信社区、企业微信群无疑是经营私人领域的佳途径。今日我们就重点谈谈如何通过企业微信社区,引起圈内的饱和互动,实现直接变现?
需求是社区生存的基础,需求满足是社区的本质。社区就像用户一样,有生命周期和性格偏好。
APP数据变现平台
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需求是社区生存的基础,需求满足是社区的本质。社区就像用户一样,有生命周期和性格偏好。
群体生命周期
社区起步阶段:数量要多,客源价格要低(产品和服务体验)
社区中期:维持数量,提高客源价格(已经得到信任)
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社区后期:增加人数,稳定客价(老带新、复购、转介绍)
社区运营策略3种企业微信模式
活动群:迅速聚集一批新顾客,提升活动效果,收获一批新客户。
服务群:长期服务,培育熟客,适合低频。
促销信息:推送促销信息,成交,适合高频率
日本消费者研究者三浦展在《第四消费时代》一书中提到,要根据产品特性、价格、消费群体特征、活动等,为定位,为消费者提供更好的服务,日本消费者研究者三浦展在《第四消费时代》中提到:与追求东西本身相比,更追求服务、追求个性化的需求。有针对性地提供服务和要求。
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对于以上两类问题,分别对策略进行调整:
问题一,如何避免材料制造预期?
我们只是做了一个简单的调整,在视频广告周围直接用文字告诉用户,我们不是一个素材库,我们是一个内容消费社区。
大批量对这批材料含糊不清的内容进行消除,直白地告诉用户。
经过几组对比试验,我们一开始担心价格会暴涨,但终结果来看,单价并没有太大的提高,不过,留存数据有了质的变化,提升近50%-80%,这还是让人的结果,远超我初的预期。
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问题二,如何更好地符合用户的期望?
并对建议的承接策略进行测试。分别在用户次打开时,推荐更多与素材相关的同类型视频,强行提高次使用时,浏览内容与素材的重合度;
对于用户后续内容的推荐,同样对同一类型的内容进行排序,具体算法就不在此赘述。
该策略上线后,对于新用户的保留时间和持续时间都有显著提高。结果惊人,基本符合先前的预测。
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下面我们将具体的谈谈这三个方向。
如何提高留存率?
这是一个成长的 twitter, in的案例,分析了活跃用户的真正特征。例如 Twitter发现,活跃用户会比失去用户时多出5-10个关注用户;一个版本是活跃用户在个月里会关注30个用户; ins指每周会添加5个好友。那些指针数字就成了企业的神奇数字。
魔幻数字的方法本质就是通过分析、调查,找到活跃用户和不活跃用户之间的行为差异,通过产品设计和操作,使所有新用户尽可能地体验产品价值。
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例如当发现一个活跃用户有选择5到10个用户关注的习惯时,产品设计上就要用各种各样的方法让新用户能够自己去选择5-10个用户关注,通过加强操作和引导,简化流程,让用户非常轻松地决定关注5到10个用户,这样就会提高留存率。这种分析可能是数据分析,也许是调查,然后找出这种行为差异。
就数据分析而言,如果有能力的公司可以自己去买一些,现在市场上很多数据平台都支持做这些分析。
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