OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女装全品类产销对接平台,通过资源整合把原材料供应商,单品设计机构、生产工厂、分销商、零售商连城一个整体的网链结构。
OUTO与您分享服装店经营如何提高顾客回头率(二)
送客离店注意事项
1、不要主动提出送客离店
在顺利收款之后,不要主动向顾客表示送客离店,比如:“我来送您出去吧”,如果我们这样说,客户十
时尚服装批发
OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女装全品类产销对接平台,通过资源整合把原材料供应商,单品设计机构、生产工厂、分销商、零售商连城一个整体的网链结构。
OUTO与您分享服装店经营如何提高顾客回头率(二)
送客离店注意事项
1、不要主动提出送客离店
在顺利收款之后,不要主动向顾客表示送客离店,比如:“我来送您出去吧”,如果我们这样说,客户十有不会要我们送,所以我们应该自然的引导客户向大门走去。
2、不要在收银台送客离店
如果我们在收银台这里直接向顾客道别,会给顾客一种感觉,刚收完钱就马上道别,太现实了。
3、赠送小礼物
在顾客要离店时,需要给顾客准备一些赠品(小礼物),或是为顾客提供一些搭配的小建议,不论价值如何,都会给顾客一种超值的感觉,毕竟交易都完成了,我们还能给他带来惊喜。
4、客户离店后小细节
如果是在店面送客,在顾客走后要多站一会儿,目送顾客离开,目的是为了防止顾客回头,如果顾客回头发现店员还站在店门口,心里面会感觉非常好。
同时也不要在客户刚刚离店后就几个店员聚在一起说话,目的是避免被顾客回头看到,顾客认为我们在议论他,而且是没说好话。
OUTO与您分享定制西服常见问题的处理
1.企事业单位定制西装时会遇到款式选择困难的问题。由于企事业单位人员众多,且每个人的审美观各不相同,选出了的款式也是五花八门,很难抉择,遇到这种问题的处理办法就是让采购负责人选定,再让过目,通过即可。
2.团体定制西服虽然定制的人员没有企事业单位的人数多,但是也会遇到一些问题和麻烦。比如:团体定制人员错综复杂,对定制西服标准不统一。OUTO与您分享首先,在分析服装行业时我们注意到了以下特点:一、服装的产业链条和流程服装的设计、生产和流转过程有许多细碎的分解动作,属于人力密集型产业。有的想定制的,有的觉得中档的也可以,甚至有些人觉得低档的也不错。遇到这种问题我们会在前期的沟通中就会把这些问题确认好,以至于后期制作的当中不会出错。如果提前不沟通好,在后期的制作当中会越来越乱,越来越麻烦。
3.有些人会认为个人定制西服应该不会遇到什么问题或者麻烦,个人定制就是根据自己的想法和要求定制,定制什么样都是由自己说的算,其实不然。个人定制它有一定的局限性。再次感谢:再次感谢您对我的支持,我在服装行业从事导购工作已经3年了,如果您有什么需要,可以给我电话,搭配过程中如有疑问,我可以帮您解决,不能解决的问题,我还可以找朋友帮您解决。例如:个人定做西服由于定制数量少,所以价格比较贵。还有您看中的面料或者颜色如果市场没有现货,需要定染,量少的话,厂家是不给定染的。还有就是好多定做西服厂家针对个人定制是不定制的。遇到以上的问题我建议人们首先要确定好定制西服的厂家(就是可以个人定制的厂家),其次再选择用什么面料及什么颜色(从市场上有现货的面料及颜色中选择),后谈论价格。
服装供应链为什么需要重做一遍?
先来做个背景介绍。
人们对服装的需求是极其个性化的,没有一个人希望与别人撞衫,因此服装业从前端零售到后端供应链都极其分散。面辅料市场由于用户需求的个性化趋势越发明显,催生服装快反供应链的需求,而在这其中,面辅料的不确定性是制约服装快反的一大因素,生产商不得不从多渠道采购,这使得面辅料交易呈现更碎片化的趋势。但服装业规模巨大(服装纺织协会测算,2018 年服装销售总额 3.08 万亿),有一些企业在漫长的发展过程中不断积累规模,终长成了大块头。
因此服装业慢慢分成了两个阵营:一个是大+整合供应链阵营,另一个是中小+松散供应链阵营。
服装业很奇葩,大也很难大者恒大,一不小心就容易因库存积压而掉队,但也有一批企业近年来一路高歌。
2019 年,安踏 (HK:02020) 股价上涨一倍,市值一度超过 2000 亿港币,坐稳国产服装一哥;曾经的一哥李宁 (HK:02331) 走出一个的倒 U 型曲线,股价一年翻了 3 倍;一家度原本不太高的服装供应链企业申洲国际 (HK:02313),2017 年中之后股价便开始进入上升通道,2019 年其市值一度超过 1700 亿港币,这家服装业的隐形巨头开始被越来越多人所关注。服装业很奇葩,大也很难大者恒大,一不小心就容易因库存积压而掉队,但也有一批企业近年来一路高歌。
这些成功的大渐渐打造了自己专属的供应链,从原材料到成衣加工实行高度纵向一体化的整合。素色或条纹衬衫,领子一般为白色,有的袖口也做成和领子一样的颜色。据陈建志透露,年营收超过 30 亿元的差不多就算大,已经有能力搭建自己专属的供应链。但完成整合的大仍是少数,从销售额看目前国内没有一个的市占率能超过 2%,而大总体市占率不足 30%,剩下的 70% 都是中小。
这些中小因为在下游没有足够的规模,因此不可能搭建自己专属的供应链,只能和其它共用供应链。当下科技圈热议的服装供应链值得再做一遍,指的就是中小阵营的供应链产业(下文讲服装供应链,就是特指中小的供应链)。
中小销售额大概 2.1 万亿元(3.08万亿*0.7),除以其平均 2-2.5 倍的加价率(出厂价到零售价),中小的供应链产业规模大概在 8 千至 1 万亿元。

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