三维培训已成化、系统化、教学网点多，便于多区域联合培训，是一家专注于电商服务的电商培训企业。
怎样更好地维护老用户？
因特网的高速发展，加剧了电商行业的进步，网购也开始逐渐融入到人们生活的各个方面，天猫的代运营发现，在电商行业的发展过程中，店铺拉新成本逐年增加，同时流量也会减少，而维护老用户的成本，比新用户的成本要低得多，所以我们在拉动新产品的同时，
电商培训学校
三维培训已成化、系统化、教学网点多，便于多区域联合培训，是一家专注于电商服务的电商培训企业。
怎样更好地维护老用户？
因特网的高速发展，加剧了电商行业的进步，网购也开始逐渐融入到人们生活的各个方面，天猫的代运营发现，在电商行业的发展过程中，店铺拉新成本逐年增加，同时流量也会减少，而维护老用户的成本，比新用户的成本要低得多，所以我们在拉动新产品的同时，应该更加关注老用户的维护，下面天猫代运营给大家分享一下，如何维护老用户。
一、潜在客户所谓潜在客户，就是没有直接购买天猫的商品，但是有一定的收藏能力和购买力，对天猫的商品有初步的了解，但是没有急切下订单的欲望，针对这类人群，天猫运营认为，商家可以给他们发一张优惠券，让他们下一个订单。
二、新客户新客是指那些刚在天猫购买到商品，对店铺已有初步了解，但尚未形成粘性的人，针对这一类人群，天猫代运营认为，商家应该保持或改善产量，良好的购物体验，的商品，会逐渐沉淀顾客，让他们成为天猫的忠实粉丝。淘宝双十一
三、熟睡的客户睡熟的顾客，就是那些买了又没买的人，低的回购率，表明产品销售前后的沟通和培训指导都没有做好，天猫代运营认为，商家必须及时更换产品，而不是想着做一锤子买卖。
四、老客户天猫代运营认为，商家必须稳定产量，提供服务，或更换产品类别，如家庭用品、零食、清洁护理产品等，才能在一定程度上沉淀下一批老客户，才能在一定程度上提升顾客粘性。
五、忠诚的顾客忠心耿耿的顾客，就是天猫的大粉丝们，他们会时刻关注店铺的动态，如果有新产品上架，基本上就会下订单，商家要重点保持这一列人群，针对他们，建立会员等级制度，只要在店内下订单，就可以得到一定的优惠，而且根据产品的不同，还有等级的不同，优惠的价格也不同，忠心耿耿的顾客，在店内下订单，得到的优惠就更大。
直通车质量分不清的原因就在这里
1、关键词网购是关键词竞价的工具，所以归根结底，还是关键词的问题，如果关键词点击次数少，或关键词选择与宝贝不符，都会严重影响淘宝店铺的点击次数。
2、关键词的展现量关键字的展开数量，即关键字的大小，淘宝代运营认为，在开直通车选词时，店铺不适合做大词，建议大家先做核心长尾词，因为如果大家选择的词太大，那产品的展开数量，肯定也很大，但如果点击次数根本不够多，同样也会造成质量无法提升的局面。
3、关键词类目同一款产品，如果放在不同的类目中，能够获得的流量大小，也是存在差异的，比如：防晒服放在“短外套”下，跟放在“运动风衣”类目下，流量大小就大有不同，淘宝代运营建议，商家在选择关键词时，要做好分析。
4、人群群体精准，对点击率的影响很大，淘宝代运营发现，每一个关键字，对应着不同的群体，如果直通车的点击率，一直不能提升，那说明群体问题可能有问题，可能是没有测试群体，店铺里面的群体溢价忘记打开等等，这些都是群体影响点击率的原因。淘宝双十一
5、出价对于竞标，淘宝代运营认为，商家要看清竞标地点，能不能带给我们展示，如果一味的考虑预算，导致竞标地点过于靠后，那么当竞标地点小了，点击自然就会减少。
6、图片点击率低照片点击率，主要看主图和创意图，淘宝代运营建议，使用不同的主图和创意图，因为同一张图，可能会对搜索造成阻碍，或者一张图点击率低，影响整个计划，如果是图片原因，那就去测图，测出点击率高的图片。
如何通过优化直通车，冲刺双十一大促。有思路框架，有目标规划
有思路框架，有目标规划
1、了解平台规则，看清市场策略，思维方法紧跟发展趋势，灵活变化才能不被淘汰。
2、店铺有精准的定位，产品有的布局，熟知受众人群的特性，各个细节点都经过测试和筛选，才能更有利于店铺流量的及早突破，更有利于产品做大做强做出爆款群。
3、通过优化点击率，降低PPC提高ROI，带动直通车权重的正向累积，拉升自然流量量级，实现低价引流的目标。
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