服务认证增强服务的易用性和社会对服务业的信任度，规范服务业正常有序发展，在、区域和国际层面上促进服务贸易、市场准入、公平竞争和顾客接受程度。标准的要求是认证机构实施产品、过程和服务认证方案的通用准则和要求；兼顾并考虑了服务认证的特点和需要，包括服务认证方案的需求。服务认证技术原则的建立宜考虑服务机理、特征和业态等特点，确保为服务认证全生命周期各过程（阶段）提供框架和技术指南。标
商品售后服务认证机构
服务认证增强服务的易用性和社会对服务业的信任度，规范服务业正常有序发展，在、区域和国际层面上促进服务贸易、市场准入、公平竞争和顾客接受程度。标准的要求是认证机构实施产品、过程和服务认证方案的通用准则和要求；兼顾并考虑了服务认证的特点和需要，包括服务认证方案的需求。服务认证技术原则的建立宜考虑服务机理、特征和业态等特点，确保为服务认证全生命周期各过程（阶段）提供框架和技术指南。
标准的要求是认证机构实施产品、过程和服务认证方案的通用准则和要求；兼顾并考虑了服务认证的特点和需要，包括服务认证方案的需求。实施服务认证为主管部门的监管工作提供可采信的公共数据平台和市场信息，从而促进服务培育，服务“走出去”战略和服务业开放政策，以及服务业有序、健康和发展。服务认证是基于顾客感知，关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是的认证制度中重要的组成部分。
企业实施售后服务认证，用严格要求自己，使企业的售后服务更加规范，能够不断提高企业人员的服务意识和服务能力。服务认证是认证机构按照一定程序规则证明服务符合相关的服务质量标准要求的合格评定活动。通过此次服务认证，以第三方审核的形式，使企业增强服务意识。在销售、售后等部门之间建立良好的市场信息反馈机制,在产量和服务质量方面不断改进。
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