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集团电话总机厂家交互式语音应答（IVR）
交互式语音应答（IVR）提供总机引导及患者自助预约服务。患者接通电话后，系统播放调用预先录制好的语音，引导患者进行操作，选择进入不同的服务，并提供与人工座席的灵活切换。IVR提供语音工具，便于工作人员进行语音的录制、编辑、合成及播放，根据具体业务的不同实时修改I
集团电话总机厂家
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视频作者：东莞市申瓯通信科技有限公司
集团电话总机厂家交互式语音应答（IVR）
交互式语音应答（IVR）提供总机引导及患者自助预约服务。患者接通电话后，系统播放调用预先录制好的语音，引导患者进行操作，选择进入不同的服务，并提供与人工座席的灵活切换。IVR提供语音工具，便于工作人员进行语音的录制、编辑、合成及播放，根据具体业务的不同实时修改IVR流程。用户可以通过自动语音服务查询时间、、预订等信息，有效减少人工咨询量，且预约信息可以与业务系统同步，自动实时更新。
电话交换机日常维修维护项目如下：
1、保持机房的整洁，经常清理集团电话、电话交换机表面周围附着的灰尘、重物，并由人员定期清理里面的灰尘。
2、防止用异物挡住集团电话、程控交换机排风口，导致设备内部温度过高.。尽量保证在正常范围内（0至40度），并控制好机房温湿度。
3、给集团电话、程控电话交换机连接专门的地线，避免雷雨天气瞬间电流击穿集团电话、电话交换机电路板造成重大损失。
4、使用过程中，需要保证机器散热良好，并且不要在设备上盖任何物品。好把机器放在散热较好的机房，有空调及排气设备，机器环境需保持干燥。
5、加强管理，禁止无关人员接触、改动、移动集团电话、电话交换机。
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电话交换机不需要记住一串数字，拨打一个功能数字即可呼叫服务号。功能码可随意定制。用一部电话交换机机就可对广播组内的话机、IP话机进行广播，被广播分机会自动打开扬声器。终端用户在不改变拨号习惯的前提下，智能路由功能根据分机、时间段、日期等条件，自动选择不同的运营商和局向，保证系统继线路由电路的成本节约以及负载均匀。支持多种类型中继混合使用同一出局号码，并可定制优先级。根据用户要求，可使该客户暂不接听来电，并向主叫用户发出语音通知：“对不起，您呼叫的用户设置了免打扰，请稍后再拨。”免打扰可听语音，转分机，拆线等操作。集团电话总机厂家
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