企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到，能强化服务管理水平及服务能力，塑造企业自身的服务。我国的产品认证和管理体系认证，如“3C认证”、“ISO9001质量管理体系认证”等已开展多年，而服务认证是一个全新的领域。服务认证可以缓解服务提供者与顾客感受及其利益相关的信息对称性问题，树立与提升服务提供者良好的信誉和形象，提升服务能力。服务认证可用于组织向市场表明有第三方参与，有
商品售后服务认证
企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到，能强化服务管理水平及服务能力，塑造企业自身的服务。我国的产品认证和管理体系认证，如“3C认证”、“ISO9001质量管理体系认证”等已开展多年，而服务认证是一个全新的领域。服务认证可以缓解服务提供者与顾客感受及其利益相关的信息对称性问题，树立与提升服务提供者良好的信誉和形象，提升服务能力。
服务认证可用于组织向市场表明有第三方参与，有效地进行营销；促进服务资源适宜，避免服务成本超出社会通常愿意承受的限度。服务认证对提升服务供给质量水平、增强国际竞争力、解决新时代人民日益增长的美好生活需要具有积极的促进作用。实施服务认证为消费者提供透明、可信和可靠的消费环境，提高服务信息对称性，增强消费意愿。
商品售后服务评价体系认证采取的是评分制，认证的过程包括企业层和执行层每个环节的评价。我国的产品认证和管理体系认证，如“3C认证”、“ISO9001质量管理体系认证”等已开展多年，而服务认证是一个全新的领域。服务认证可用于组织向市场表明有第三方参与，有效地进行营销；促进服务资源适宜，避免服务成本超出社会通常愿意承受的限度。
（作者： 来源：）
