企业视频展播，请点击播放视频作者：东莞市申瓯通信科技有限公司
双路智能电脑话务员
系统内置双路智能电脑话务员，可以对多路外线同进打入进行快捷、灵活地处理。录制内容可以根据需求类似为：1段，您好！欢迎致电XX公司，请拨分机号码，产品咨询请按1，业务洽谈请按2，......，转人工服务请拨0；2段，分机忙线中，请改拨其它分机号码；3段，分机无人应答，请改拨其它分机
申欧电话交换机厂家
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视频作者：东莞市申瓯通信科技有限公司
双路智能电脑话务员
系统内置双路智能电脑话务员，可以对多路外线同进打入进行快捷、灵活地处理。录制内容可以根据需求类似为：1段，您好！欢迎致电XX公司，请拨分机号码，产品咨询请按1，业务洽谈请按2，......，转人工服务请拨0；2段，分机忙线中，请改拨其它分机号码；3段，分机无人应答，请改拨其它分机号码；4段，对不起，您拨的是空号，请查正再拨；5段，您好！您的呼叫将被转接......。6段，您好！现在是休息时间......。录音方式可以是话机直录或通过外部设备（如PC等），录制总时长为75秒。另外，用户可以根据昼夜需求更改电脑话务员接答模式。电脑话务员不论在播放任何一段语音时都可进行抢拨分机号，大大节省外部呼入的接通时间。
功能特点
1、强大的组网功能
提供E1、E&M、载波、磁石、环路、VOIP、光纤等接口，E1支 持R2、DSS1(PRI)、QSIG、SS7、V5等信令，各种接口和信令间可汇接，可做为信令和接口网关。
2、远端模块
支持光纤或者E1远端模块延伸，大大降低了人工布线的成本，维护简单方便。
3、高度可靠的性能
全分散控制、模块化结构、采用DSP和FPGA等技术，K20三级防雷措施、故障诊断与检测功能、热插拔技术。
4、广泛的适用领域
适合于运营商接入、专网组网、虚拟运营、、宾馆酒店、企事业单位、调度通信、呼叫中心、接警平台等通信应用。
5、控制系统
基于嵌入式技术的片上处理系统，大容量NAND FLASH储存，支持在线升级程序。
6、数字化音源系统
提供个性化的分机彩铃服务，层级式的IVR语音引导，提供语音留言信箱。
7、语音留言信箱功能
本语音信箱系统无需电脑独立完成语音留言系统的所有功能；采用flash作为存储介质，系统共255个信箱。0～64信箱多可录制16分钟长度的语音，65-255可录制4分钟长度的语音；每个信箱可单独录制长16S的自录欢迎语；同时可实现32个语音留言信箱同时录制。全数字录音，音质采用G、711标准，是电信级通话音质。为宾馆酒店和中小企业实现语音留言系统提供了的解决方案。
8、板卡故障检测
的硬件板卡故障监测功能，故障自动屏蔽功能，在后台可完整查看板卡运行状态。
9、低功耗控制
系统在保证通话线路正常的情况下，大大的降低了后备电源蓄电池的数量和整机功耗。
10、结构合理，配置灵活
全数字全时隙无缝交换网，单元模块以交换网为中心，具有统一的单元接口，保证不同单元的互换性；真正的通用卡槽，使各种接口板可任意设置，且容量可任意调整，根据用户需求任意配置分机/中继比例，大限度地共享系统资源。
11、系统结构
壁挂式/19英寸标准机架式结构，外型大方美观。
数字程控交换机采用的数字通信技术，紧跟市场需求不断，融合了电路、IP、光纤接入等技术开发生产的新一代数字程控交换机。具备70多种强大的宾馆管理和商务办公功能，支持环路、E&M、载波等模拟中继和No.7、R2、PRI、V5信令等协议的数字中继；支持光接口、E1接口方式的远端模块延伸；支持基于H.323协议、SIP协议的VOIP中继，是用户改善通讯条件、提高工作效率、控制话费支出、实行办公智能化的理想设备。设备安装维护方便，可适用于单独安装、壁挂安装、机柜安装等多种应用场景，同时具备环境适应力强、功耗低、静音、稳定可靠等特点。
帮助企业解决四大核心难点
帮助企业解决四大核心难点
1. 率过滤
整理客资料，提高意向客户转化率，轻松完成量化指标。
2. 数据精准化
确到秒，对话关键词智能提取，大数据便签智能分类通话数据。
3. 管理低成本
机器人上岗，离职，降低人工成本、招聘成本、培训成本、硬件成本、流失成本。
4. 执行标准化
销售话术标准化、情绪标准化、客户分类标准化。
产品介绍
1. 智能化沟通对话
支持语义打断，即时响应客户中途插话；客户反复追问，不同话术回复，告别死板；合成播报客户姓名等变量信息，拟人度高，真实自然。
2. 自然语言理解
判断出提问的意图后在领域知识库中查找合适的，当机器人无法回复时，转入人工服务或留言。
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