Costco 做了以下几点：
，和。注意，不是低价，是。Costco 2018 年平均毛利率为 10%，且单一商品毛利率不能超过 14%，作为对比，沃尔玛的毛利率为 25% 左右。Costco 不以商品利润为盈利点，因此其商品价格在诸多零售商中永远保持在点。
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Costco 做了以下几点：
，和。注意，不是低价，是。Costco 2018 年平均毛利率为 10%，且单一商品毛利率不能超过 14%，作为对比，沃尔玛的毛利率为 25% 左右。Costco 不以商品利润为盈利点，因此其商品价格在诸多零售商中永远保持在点。
Costco深港商城社区团购 的 SKU深港商城社区团购 总数仅有 3700，同样以沃尔玛做对比后者 SKU 总数达到了 140000，是 Costo 的近 40 倍。低 SKU 做的是精选电商的生意，保证商品高质量的同时，又降低了消费者的决策成本，购买变得非常集中。而少量品类的庞大销售量又提升了 Costco 的议价能力，价格质量和周转速度，三者形成了正向循环，这是 Costco 的核心优势。
第二，Costco 设计了几乎没有限制的退款退货策略。除部分商品外，大部分 Costco 在售产品对于退货是没有要求的。在海外论坛 Reddit 上，大量分享自己见过的惊人的退货案例，喝完酒头疼带着瓶子去退货，饼干吃一半退货，用了一个多月的录音机全额退款——各种奇葩案例反应出向外界展示出 Costco 对于退货退款上的宽容。
尽管有一定的成本付出，但这几乎是换取消费者信任的方式。而 Costco 管理层认为，退货并不会影响企业运营深港商城社区团购，反而激发供应商，提供更的产品。当然，Costco 也有类似亚马逊的「黑名单」，判定为恶意退换货的用户，Costco 有权不与你交易。
的价格、的产品加上没有限制的退换货策略组合之下，一般消费者很难抵挡这一获取优惠的机会形成会员充值。同时，低价商品带来的「占便宜」的快感，则刺激着用户用更多的消费弥补会员费的支出。
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Costco 的第三项关注点，是提升用户的单次消费金额。消费金额越高，说明商品吸引力越大，用户购买欲越强。在 Costco，大部分商品都是超大包装，一来可以降低单位商品的成本，二来提升了用户的总消费额度。
新零售时代与电商
新零售的概念是马云提出来的，就是通过电商与多个场景融合，打造立体的营销场景，通过数据赋能传统企业，通过电商提升。 就以盒马生鲜为例，通过电商与多个场景融合以后，就形成了立体的销售场合和获客渠道。因为消费者可以到下线购物、也可以到APP下单，通过同城送货到家，可以到店里品尝成品，也可以购买自己烹饪，同时也可以通过社群场景去消费。 其次是电商与大数据融合，通过上述的多个场景可以获取大数据，可以实现经营的数字化和数据化，可以根据大数据去做营销和订单式采购，降低库存风险和营销成本。前端布局抢占下线和线上入口，拥有大量用户群体，后端可以整合生产基地，做品控，提升和利润。社交新零售时代到来 深港商城APP深港商城社区团购
新零售是电商与多个场景融合形成的一种新的商业形态，但未来想要实现业绩的倍增，还要与社交场景融合。就是通过社交电商+新零售的模式，构建更多的销售场景和流量入口。对于传统的实体商家来说，销售人员只有自己的员工，但在社交新零售模式中，每个用户都可以成为消费者。就如同我们描述的社交销售场景一样，不但商家可以通过社交场景销售，而且每个用户都有社交场景都可以去卖货。比如我们是做连锁企业的，可以打造一个线上的连锁系统，每个用户都可以申请成为线上的虚拟店主，通过社交空间帮助我们推广卖货，这样我们可以提升流量和业绩，用户也可以获取分润。就是把销售环节中的利润与消费者共享，把消费者变成消费商，那么这样我们就可以拥有更多的销售空间和实现，因为用户的碎片时间就是我们的销售时间，用户的社交空间就是我们的销售空间。深港商城深港商城社区团购
会员电商模式将会是下一个电商的“黄金十年”
互联网流量红利逐渐消失，通过会员制度可以挖掘更具含金量的存量用户价值。
当前移动互联网用户数量趋于饱和，在流量越来越贵的趋势下，获客成本骤然攀升。通过建立付费会员体系，深挖存量用户价值，可以将成本从短期促销转变为会员需求挖掘这一更有含金量的领域。
价值、信任和关系链
会员制电商的出现，则是为了满足、决策成本低的一站式消费，作为回报，用户为这种高成本服务支付会员费。也就是说，会员制电商的目标用户是特定用户群体，只为它们的会员提供服务。
简而言之，传统电商满足的是全用户群体的特定消费需求，强调的消费需求的确定性；会员制电商满足的是特定用户群体的消费需求，强调的是消费人群的确定性。也因此，对于会员制电商而言，如何在精准用户引流后实现付费转化是运营的核心点，因此会员权益所构建的消费预期至关重要。
而在价值这个维度，这种消费预期体现得为明显。要为会员制电商的会员带来价值感知，一方面需要为这些会员提供稀缺性、产品，或者高性价比产品，在产品价值层面提供确定性预期；另一方面，个性化服务或尊享体验同样必不可少。消费者的忠诚度忠诚用户，即他对你的平台有非常大的好感，不用怎么运营他他都会来购物；不敏感用户如果觉得其他平台更好，就会转向另一个平台；然而目前，大多数用户是摇摆用户，哪
