物流这个概念所反映的实物运动形态在大自然中是恒久存在的，我国《“十一五”规划纲要》讲到了物流经济形态，给物流以“服务”的定位，是在理论基础上对这一时期物流运作的安排。实际上物流的涵盖很广，包括基础平台、管理、装备、运作等，如果仅讲物流而不指明是物流的哪个领域、什么内容，一般指的就是物流的运作，包括系统的运作、单项物流功能的运作，如果不指明是哪项物流功能的运作，那一般就是物流
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物流这个概念所反映的实物运动形态在大自然中是恒久存在的，我国《“十一五”规划纲要》讲到了物流经济形态，给物流以“服务”的定位，是在理论基础上对这一时期物流运作的安排。实际上物流的涵盖很广，包括基础平台、管理、装备、运作等，如果仅讲物流而不指明是物流的哪个领域、什么内容，一般指的就是物流的运作，包括系统的运作、单项物流功能的运作，如果不指明是哪项物流功能的运作，那一般就是物流的系统运作，目的是为客户提供物流方面的服务。
数字化供应链可以获取并大程度地利用不同来源的实时数据。而要达到这一效果，前提则是物流/供应链各环节、各动作的信息化，否则系统无法实时获取到相应的信息。而要实现信息化，则需要将服务流程、服务内容、服务水平进行标准化；否则无法转化成性、通用性的计算机语言，自然也就无法信息化。而将服务流程、动作进行模块化划分，则是进行服务标准化的有效办法；因为模块化之后，才便于提炼总结该部分的共性特点，才能进而制订相应标准。
物流供应链服务有着种类众多、采购分散、价格不透明、管理成本较高等特点，对于货主企业来说一直是一个采购与管理难题。在经济下行压力仍较为明显的今天，企业对于物流供应链服务的效率与成本提出了更多、更高的要求。当企业所需要的物流服务是多样化时，物流采购平台就会显现出其效率优势。会有越来越多的货主企业希望能有一家有丰富服务项、有优势价格、有服务内容的物流资源平台，提供解决方案、运输资源、仓储资源、供应链金融、物流设施设备、物流软件系统等在内的多品类资源，帮助他们实现便捷、安全、透明、的采购与管理。
企业成功的两个重要支柱：一是有符合市场需求的产品细目，二是与用户之间保持充分的信任关系。今天，顾客对物流综合设备服务商的期待不仅仅局限在所提供的设备方面，而是期待其能够作为一个总包商的角色来为其物流行业用户进行有效的整体规划、提供咨询和研发技术方案，以及保障整个物流项目的实施。此外，必须提供可靠而广泛的售后服务，以确保设备和备件的利用率与效能，并确保设备长期的有效性和性。用户需要通过与实力强的合作方进行充满信任的合作来确保其投资的性。当今，这些原则在世界范围内通行。
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