电力营业厅价格信赖推荐 北京天创科林公司

供电营业厅

自助营业终端作为客户自助缴费的渠道，能有效分流实体营业厅内缴费、查询、打印等业务，缩短了客户办理业务的时间，降低企业整体的服务及营销成本，是实体营业厅及24 小时自助营业厅的有效组成部分。

天创科林——专注研究、销售供电营业厅产品，我们公司坚持用户为上帝，想用户之所想，急用户之所急，以诚为本，讲求信誉，以产品求发展，以质量求生存，我们热诚地欢迎各位同仁合作共创。

本公司在多年服务电力行业的经验基础上，采取技术，结合业务特点，推出了数字海报系列产品，帮助企业打造营业厅立体媒体宣传平台，实现企业形象宣传、营销服务信息“总部集中管理制作，网点即时信息发布”，为企业建立自己的“企业”。有效发布业务信息、、内部通知、员工培训，形象展示，滚动字幕等内容。 本公司数字海报系列产品包括：数字海报管理平台、数字海报屏（多种样式可选）、数字海报播放机等。

到了2.0阶段，用户的线上体验开始培育，的表现是电子银行业务发展，包括网上银行、手机银行以及现在逐渐开始普及的微信银行、直销银行等，这种渠道的革新是建立在银行强大的后台和IT系统布局基础上的，因为强大的后台能力是银行布局用户前端的一个重要保证。在这个过程中，用户服务逐步实现了线上化和移动化。

现今传统营业厅的现状及其问题

(一)服务模式固化被动

　　程序化、固定化的服务模式是现在电力营业厅普遍的弊端。营业厅对所有客户实行的是统一的取号、排队、受理的业务流程，这并不能有效的对客户的身份进行识别，进而提前进行业务引导，与此同时，电力营业厅内服务窗口过少，排队时间较长，业务办理过慢等问题也是客观存在的。

　　对于这些问题，营业厅内部未能进行有效的调控与管理，尤其是面临服务高峰期之时，往往会因为上述问题而引发客户投诉。在这一点上，电力企业的营业厅必须予以反思，并积极提升服务水平与管理能力。