商场内一旦发生火灾，所有工作人员都有引导顾客疏散的义务，而不能只顾自己逃生。逃生时还要注意以下逃生方法：
1．利用疏散通道逃生：每个商场都按规定设有室内楼梯、室外楼梯，有的还设有自动扶梯、消防电梯等，发生火灾后，尤其是在火灾初期阶段，这都是逃生的良好通道。在下楼梯时应抓住扶手，以免被人群撞倒。不要乘坐普通电梯逃生，因为发生火灾时，停电将无法保证电梯的正常运行。
2．自制
消防证报考条件
商场内一旦发生火灾，所有工作人员都有引导顾客疏散的义务，而不能只顾自己逃生。逃生时还要注意以下逃生方法：
1．利用疏散通道逃生：每个商场都按规定设有室内楼梯、室外楼梯，有的还设有自动扶梯、消防电梯等，发生火灾后，尤其是在火灾初期阶段，这都是逃生的良好通道。在下楼梯时应抓住扶手，以免被人群撞倒。不要乘坐普通电梯逃生，因为发生火灾时，停电将无法保证电梯的正常运行。
2．自制器材逃生：百货商场是物资高度集中的场所，商品种类多，发生火灾后，可就近利用逃生的物资或工具。如将毛巾、口罩浸湿后捂住口、鼻，可制成防烟工具；利用绳索、布匹、床单、地毯、窗帘来开辟逃生通道；如果还经营五金等商品，还可以利用各种机用皮带、消防水带、电缆线来开辟逃生通道；商场如果经营有劳动保护用品，如安全帽、摩托车头盔、工作服等，可就地使用以避免和坠落物资的砸伤。
3．利用建筑物逃生：火灾时，如上述二种方法都无法逃生，可利用落水管、房屋内外的突出部位、各种门窗以及建筑物的避雷网(线)进行逃生或转移到安全区域再寻找机会逃生。这种逃生方法使用时，要大胆还要细心，特别是老、弱、病、残、妇、幼等人员，切不可盲目行事，否则容易出现伤亡，三楼以上禁止跳楼的不理智行为。
4．寻找避难处所逃生：在无路可逃的情况下，应积极寻找避难处所。如到室外阳台、楼层屋顶、洗手间等待救援；选择火势、烟雾难以蔓延的房间，关好门窗，堵塞间隙，房间如有水源，要立刻将门、窗和各种可燃物浇湿，以阻止或减缓火势和烟雾的蔓间。无论白天或夜晚被困者都应大声呼救，不断发出各种呼救信号，以引起救援人员的注意，帮助自己脱离困境。
介绍建筑避难间的设置和功能。根据《规范》避难间的设置要求和功能是：
1建筑高度大于100米的公共建筑应设置避难间，两个避难间的上下高度不大于50米：
2避难间应能满足容纳每平方米5人的避难人数标准要求；
3采用耐火等级不2小时防火墙、防火门和乙级防火窗其他部分隔开：
4难间内不应设置、可燃液体和气体管道，并不与其它空洞相联通：
5消防电梯可直接到达本层，可直接运送救助疏散人员：
6作为临时避难场同时具有：阻火、隔热、隔火、防止火灾蔓延的作用和功能。
1、消防培训常说要弯腰低姿疏散，实际疏散时要看有没有烟气，没有烟气正常跑就可以，还能跑得快些。
2、用湿毛巾捂住口鼻。如果有烟气的话，这个措施其实效果很一般，湿毛巾的透气性非常差，建议家庭也好单位也罢，配备防烟面罩，以备不策。目前宾馆一般都标配了。
3、有烟气看不清怎么办。如果疏散通道被烟气影响了，能见度降低，熟悉还好，如果不熟悉要注意看疏散指示标志，一般在墙面一米以下位置，有方向指示疏散门的位置，顺着疏散标准跑就可以找到出口。
4、不能坐电梯。电梯不是消防疏散设施，电梯井内容易形成烟囱效应而烟气聚集，发生火灾时电梯都会迫降首层，并打开电梯门不能再使用。
5、跳楼逃生不是好主意。实在没有疏散路径的，楼层不高的可以用床单等结绳逃生，楼层高的可以安装缓降器逃生，实在没办法的就尽量在房间等待救援吧。
6、勿贪恋财务，抓紧时间尽快跑。生命重于一切，时间就是生命，要在听到警报时养成警觉的意识，*反映就是科学逃生。
跑当然不是火灾治标治本的办法，却是降低火灾事故后果的好措施。愿大家养成比较强的自我保护意识，愿火灾事故中不再有伤亡。
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