“新零售”开启电商下半场
零售进行时 当前,我国经济正处于由高速增长向中高速增长转换的阶段,互联网也进入"新常态"发展阶段.这意味着,互联网在经历了22年的"安装期"后,开始进入下半场"应用期".2012年,年增速降到10%以下,2016年增速降至6.2%左右.2016年数超过非数,互联网应用从一二线城市的青年、高知群体向三四线高龄、低学历人群加速渗透.
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“新零售”开启电商下半场
零售进行时 当前,我国经济正处于由高速增长向中高速增长转换的阶段,互联网也进入"新常态"发展阶段.这意味着,互联网在经历了22年的"安装期"后,开始进入下半场"应用期".2012年,年增速降到10%以下,2016年增速降至6.2%左右.2016年数超过非数,互联网应用从一二线城市的青年、高知群体向三四线高龄、低学历人群加速渗透.数据显示,2016年支付宝、微信们的流水规模近100万亿元,流水已超过GDP,线下刷KA的习惯已经逐渐被手机扫码所替代,扫码支付已经成为商场超市、街边摊贩的标配.手机下单、扫码支付、送货上门、、App点赞……正在勾勒出一幅幅新的商业画面,"Online+Offline"正在发生奇妙的化学反应.

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社交电商模式尤为简单
直邀:在用户邀请链路里,直接和自己绑定邀请关系的人,叫做直邀。
间邀:在用户邀请链路里,和自己隔了一层或多层直邀关系的叫做间邀。
在社交电商平台中,有的普通用户升级为会员的方式就是购买一个礼包,也有的平台会按照用户行为积累成长值,成长值积累到一定的分数会从普通用户升级为会员,但是成长值的积累约等于购买一个礼包贡献的用户价值。
在整套的社交电商的会员升级模式中,用户价值直接的体现就是这个会员邀请了多少个直邀并升级会员,邀请了多少间邀用户并升级为会员。
前面我们讲到的礼包有很大讲究。一般社交电商平台的礼包售价399-599,成本在 60-90 元不等。有足够的利润给中间商赚差价,同时在市场上又容易被接受,又不具备价格对标才是一款好的礼包。
用户再升级为会员后,所享受的升级礼包和权益在多个平台中也较为雷同,基本是获得礼包等额的优惠券以及平台内货币,特权一般是可以享受自购和分享给其他人形成绑定,一旦购买即可享受佣金提成的权益。
如此,一个用户买了礼包,成为了会员后,为了自购返和分享赚,就可能长时间的和平台形成认同关系。
后来,从用户价值角度,我们计算了会员用户价值与普通用户价值的差异,成为会员后的用户价值,远高于普通用户,普通用户为负数,用户价值为正数。这样我们就能够明确看到,将用户尽可能多的转化为会员,将是平台转化路径的中级目标。而后,刺激会员不断的升级,成为公司牛的“销售精英”,才是目标。
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Amazon深港商城购物电子商务购物模式+京东、淘宝之飞轮效应
早在2005年,亚马逊深港商城购物电子商务购物就推出了Prime深港商城购物电子商务购物会员,核心是对“会员价值+会员体验”的深度挖掘,提供了购物以外的增值服务。
CIRP深港商城购物电子商务购物的数据显示,亚马逊Prime会员每年平均在亚马逊消费1200美元,而非会员仅消费500美元。在2018年第四季度里,亚马逊每年在Prime会员费上的收入已超过99亿美金。
亚马逊会员的成就,激发了国内平台做会员制的热情。而这些电商中能真正能对标亚马逊的,就是京东和淘宝。
Amazon会员制度的成功来自于会员本身的价值加上与其它业务形成的良性循环。
1、物超所值的服务
亚马逊 prime会员
亚马逊会员服务内容包含免运费、无限畅享音乐、视频和书籍、无限图片储存以及全食店等其它线下店商品折扣,周全的会员体系让越来越多的用户加入会员或者续费Prime会员,也表明了用户认同其服务价值。
从会员价值看,京东在2015年推出的付费Plus会员深港商城购物电子商务购物,用户支付198元年费,就可享受超过10项的会员权益。仅爱奇艺和知乎会员两项权益的价格就已经超过了会费。
电商巨头淘宝在2018年也推出了付费88VIP。淘气值1000以上支付88元,淘气值1000以下支付888元就可获得会员资格,享受7项会员权益。这些权益除了专享折扣、爆款和购物券外,其它服务基本上都来自阿里生态圈。
2、飞轮效应形成的第三方卖家的壁垒经济
飞轮效应是指,一个公司的各个业务模块之间,有机地互相带动发展。
亚马逊Prime会员就是飞轮的引擎,推动了第三方卖家平台转动。因为使用了亚马逊会员,就会使用权益内的影音和阅读等平台,直接增加了这些平台的用户流量和竞争力。所有业务转动起来会形成合力,不断降低成本,提,达成良性循环,成为壁垒效应深港商城购物电子商务购物。
从业务结构上看,京东和淘宝有重合的地方。除了核心电商,京东物流和阿里发展的菜鸟物流也有所碰撞,二者都会成为飞轮效应的一环。
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