物业管理的差异化服务
差异化服务是服务的又一种形式，既是物业管理公司满足业主追新猎奇、追求身价的一种心理需求，也是物业管理公司不断提升服务质量、独树一帜、服务营销和营运服务的需要。譬如，物业管理公司独树一帜的服务形象，充满个性魅力的营销方式，业户满意的服务产品及持续稳定的服务质量都应是差异化服务观念和服务创意的表现。
一个企业的经营如果没有自己的个性，完全按照传统模式和
物业公司收费标准
物业管理的差异化服务
差异化服务是服务的又一种形式，既是
物业管理公司满足业主追新猎奇、追求身价的一种心理需求，也是物业管理公司不断提升服务质量、独树一帜、服务营销和营运服务的需要。譬如，物业管理公司独树一帜的服务形象，充满个性魅力的营销方式，业户满意的服务产品及持续稳定的服务质量都应是差异化服务观念和服务创意的表现。
一个企业的经营如果没有自己的个性，完全按照传统模式和大众风格为业户提供平淡乏味的服务，业户便无法清晰地认识企业，久而久之对企业的服务就会感到厌倦，企业的服务营销必然会失去活力。由此，物业管理公司在实施服务营销过程中，要特别注意为业户提供差异化服务，保持服务，保持生命之源长流不竭。
如何判断
物业的好坏？
1、看门卫对陌生人的态度
一般新建小区的安全管理普遍严格，业主一人一卡，甚至陌生人进出小区都要进行登记。判断物业的管理水平可以观察小区门卫对待陌生人和外来车辆的态度。若该物业公司的管理制度严格，那么它对工作人员的培训也是严谨而规范的，门卫自然不会放任陌生人和外来车辆随意进出小区，造成安全隐患。
2、看小区绿化
从小区绿化情况也可以判断出物业的好坏。购房者可以重点看小区绿化修剪是否整齐？基础设施是否存在安全隐患？楼道清扫是否干净？非小区居民和车辆进出小区保安是否有登记等等。从这些方面可以衡量物业公司的日常工作是否做到位。
3、看房子在物业公司的维修记录
房屋报修情况通常能直接反映出房屋质量。比如，有没有出现过管道堵塞的情况，如果新房屡次出现管道堵塞，说明在施工时建筑垃圾没有疏通干净；如果报修记录上跳闸次数多，那就说明配电可能不合理等。
4、看物业费收缴率
在很多小区，业主表达对物业公司不满的直接行为就是拒缴物业费。如果商品房小区物业费收缴率过低，说明业主对物业公司的意见较大，双方矛盾较多，对物业公司的服务水平就要打个问号。
物业工作：日常养护。对于一个物业来说，配套的机电设备、供水、供电系统、共用设施等应经常、定期地进行养护，让其维持良好的运行状态，延长设备的使用寿命。物业管理服务内容：1.发现住宅的共用部位、共用设备或者公共设施损坏时，立即采取保护措施，并按照物业管理服务合同的约定进行维修;2.做好物业维修、更新及其费用收支的各项记录，妥善保管物业档案资料和有关的财务帐册。物业管理服务内容有哪些：1.每半年向业主委1员会报送物业维修、更新费用的收支帐目，接受审核;2.发现违反本条例或者业主公约的行为，立即进行劝阻、制止，并向业主委1员会和有关行政机关报告。
物业服务还包括其他生活服务：小区的物业服务如何是由物业公司决定的，有些物业公司还提供一些生活服务，比如送小孩去托儿所、订牛奶、送报纸、就医送药等生活服务，而有的业主对此都不清楚，根本就不知道还有此条。一个大型物部居住着各种职业、性格的业主和用户，物业管理公司可通过开展联谊活动处理好物部人际关系，让业主和用户有机会交流，加深理解，减少纠纷和争执的发生。
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