IT运维管理的现状是怎样的
IT运维效率的提高
单位IT系统涉及的设备种类繁多、管理地域分散，IT服务水平远远跟不上企业规模的扩大
IT运维成本的控制
系统常需要在根据用户的实际应用需求进行个性化定制，这将需要用户为系统的二次开发的工作流支付一笔额外的高昂费用。而且在定制后的强工作流模式的系统使用中，用户还是会发现它操作不够灵活，影响了事件处理的及
智能IT运维系统价格
IT运维管理的现状是怎样的
IT运维效率的提高
单位IT系统涉及的设备种类繁多、管理地域分散，IT服务水平远远跟不上企业规模的扩大
IT运维成本的控制
系统常需要在根据用户的实际应用需求进行个性化定制，这将需要用户为系统的二次开发的工作流支付一笔额外的高昂费用。而且在定制后的强工作流模式的系统使用中，用户还是会发现它操作不够灵活，影响了事件处理的及时性，改得多了就失去运维系统其原先本身的目标与价值，致使IT运维成本失控
IT运维的便捷性与严谨性的矛盾
希望通过方便快捷的工单流转机制来帮助信息部门、运维工程师有效的处理故障，降低由故障带来的损失，提升IT环境的可用性，保障IT的投资价值，但另一方面又会担心流程化的运维工作管理模式过于僵硬化，严重时甚至会影响运维工作的效率和质量，反而会降低了运维系统本身的价值。
运维管理系统效率
面对IT外包服务商
1、通过服务盒子替代工程师到现场巡检，投诉和求助能够得到很快的响应和解决；
2、减少到现场的次数，能够直接减少差旅费用， 增加单人支持频率和团队支持数量；
3、“以老带新”方式和智能知识库，能够直接提 升初级人员的支持效率和能力，也能够有效减小工作失误和重复性劳劢。
面对无IT团队的中小企业
通过服务盒子获得“随叫随到”的服务，而丌 用因为等待支持人员上门浪费时间；
远程支持过程中的安全保障
目前远程运维管理软件种类繁多，商业化软件允许个人免费使用的版本检测越来越严格，个人使用过程频繁被动断开，终端用户体验不佳，和谐版软件安全问题令人堪忧，然后造成远程运维过程整体体验不佳。
普通远程支持软件虽然能够实现设备的远程运维操作交互，但是安全性以及操作追溯无法实现。远程人员一旦接入网络，任何类型的风险操作将全部会被允许。
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