物业管理工作真的太难了!
管理难:小区住户多、访客多、车辆多,信息管理难;
效率低:人工完成抄表、计费、登记、统计、报修、通知等工作,不仅速度慢还极易出错;
收费难:上门收费、物业服务中心收费、方式单一,应收款回收率低;
成本高:运维成本高,人工成本高,经营成本高;
安全系数低:推销员、小投等假扮访客混入小区,或者有些小投以不正当手段潜入小区。
物业管理公司
物业管理工作真的太难了!
管理难:小区住户多、访客多、车辆多,信息管理难;
效率低:人工完成抄表、计费、登记、统计、报修、通知等工作,不仅速度慢还极易出错;
收费难:上门收费、物业服务中心收费、方式单一,应收款回收率低;
成本高:运维成本高,人工成本高,经营成本高;
安全系数低:推销员、小投等假扮访客混入小区,或者有些小投以不正当手段潜入小区。
物业管理遭遇的这些难题,意味着只有只有跟随科技时代的发展,做出相应的改变,进行管理方式的转型和升级,积极解决当下发展难题,才能够得以生存并寻求进一步发展。
重视基础管理工作,理顺经营体制。首先应重视和健全各项基础工作,是企业有效地进行经营、管理、服务活动的前提。
物业公司应争取更多的物业管理启动资金和办公用房、管理设备,并建立物业维修专项,使物业管理有良好的基础条件。为避免建管脱节,物业公司应提前介入,在建筑施工前期就应与开发商共同探讨参与日后物业管理细则,为今后进行物业管理打下良好基础;
其次应把好接管验收关。根据《住宅小区接管验收管理办法》进行认真验收,保证建筑质量,保证使用功能,保证基础设施配套到位,并做到档案资料完整,这是搞好物业管理关键性的一环,是与业主建立良好的经济关系,依照物业管理合同实施管理经营与有偿服务的重要依据和条件。此外,物业管理公司接管物业后还要制定物业管理细则,做到有章可循,按章办事;再次应充分运用已出台的法规,主动协调好与街道办事处等,行政管理等部门的关系,为物业公司经营管理争取社会合力,为物业公司提高服务质量创造必要条件。
物业服务人员应当具备的职业素养
物业服务人员应当具备的职业素养:能力。作为一个物业行业的职业人,必须不断吸收新知识、新经验,不断积累自己的技术能力,才能赢在各个起跑点上。物业工作:日常养护。对于一个物业来说,配套的机电设备、供水、供电系统、共用设施等应经常、定期地进行养护,让其维持良好的运行状态,延长设备的使用寿命。物业工作:清洁绿化。
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