武汉康芯源技术有限公司是一家致力于光通信设备，拥有深厚的通信技术背景，面向市场主要销售通信器材以及维保服务。
无法浏览网页
故障现象：网页以不能正常打开，但是QQ之类的程序却可以正常运行。
故障原因：这种情况大多是路由器上的DNS未配置导致。
解决方法：要解决这个问题，建议在路由器和计算机网卡上手动设置DNS服务器地址（(ISP局
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武汉康芯源技术有限公司是一家致力于光通信设备，拥有深厚的通信技术背景，面向市场主要销售通信器材以及维保服务。
无法浏览网页
故障现象：网页以不能正常打开，但是QQ之类的程序却可以正常运行。
故障原因：这种情况大多是路由器上的DNS未配置导致。
解决方法：要解决这个问题，建议在路由器和计算机网卡上手动设置DNS服务器地址（(ISP局端提供的地址），打开路由器设置界面，找到“网络参数”中的“WAN口参数”的字段，然后在下面手动设置DNS服务器地址。
武汉康芯源技术有限公司是一家年轻的通信企业，公司致力于通信行业，拥有深厚的通信技术背景，面向市场主要销售通信器材以及维保服务。
RRU配置但不可用超时
问题/告警解释： BBU启动后，会对RRU进行配置不可用检测；当RRU可用后，该检测停止；如果RRU在配置1小时后，仍然不可用，则上报RRU配置但不可用超时告警；当RRU启动并可用后，该告警自动清除。
解决步骤：如果没有光口断链告警，则需要工程上排查一下该RRU的版本和升级状态，尤其是在该站点升级前后的时期；如果远程已无法操作RRU，则需要尝试上站掉电复位该RRU，使RRU重新启动；通讯也包括军事通讯和民事通讯，三大通讯运营商为移动通讯，联通通讯和电信通讯。如果掉电复位不起作用，则需要近端连接串口线查看该RRU的运行状态，并返回研发分析； 如果站点RRU无法近端连接串口，则需要暂时更换RRU解决。
RRU心跳检测失败告警
问题/告警解释：RRU启动并可用后，BBU会对RRU进行周期性心跳检测；如果连续10次BBU侧收不到RRU回复，则会上报RRU心跳检测失败告警，并将RRU置为不可用，同时停止心跳检测消息的发送；2、登录路由器管理界面，点击QOS--QOS设置，查看路由器上是否左右带宽限制策略。当RRU复位启动并再次可用后，该告警自动清除。
上行、下行通道告警，上行、下行无可用校准通道告警，上行、下行驻波比告警
1.引起这些告警的原因，大部分是由于RRU到天线之间的连线引起的，需要工程上排查；
2. 建议在接收和验收新替换站时，在NODEB侧执行RST RRU，选择本RRU复位，1~2分钟后，用MML命令DSP RRU看一下初始化的校准结果： 1）回环RX结果的值，应该在60左右，门限（56~6A），回环TX结果的值，应该在8A左右，门限（80~94），如果相差较大或者在门限附近，就有产生告警的风险； 2）如果验收时发现回环结果在门限的临界值（回环RX结果在56-59/67-6A，回环TX结果在80-83/91-94），建议将出现告警的PATH与未出告警的PATH互换连接线，定位是RRU硬件问题还是连接问题；引起这些告警的原因，大部分是由于RRU到天线之间的连线引起的，需要工程上排查。3）根据检查结果重新检查连线，或者更换新的连线，并且注意不要把RRU的校准线接到天线的PATH上，把天线的馈线接到RRU的PATH上。
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