作为餐饮人应该时刻去思考的一个问题
客人到底需要什么客人需要的是消费感觉和消费环境
你是否经常有这样的体验?如果这家商场空无一人,我们也会主观臆断这里的商品不好;如果一家餐厅冷冷清清,没有人气,我们可能也不会踏入;如果一家饭店装潢的过于富丽堂皇,而没有重视其自身的市场定位,消费者可能会觉得这里的消费水平很高,许多时候连问的勇气都没有......
所以,打造
福州抖一厨招商
作为餐饮人应该时刻去思考的一个问题
客人到底需要什么客人需要的是消费感觉和消费环境
你是否经常有这样的体验?如果这家商场空无一人,我们也会主观臆断这里的商品不好;如果一家餐厅冷冷清清,没有人气,我们可能也不会踏入;如果一家饭店装潢的过于富丽堂皇,而没有重视其自身的市场定位,消费者可能会觉得这里的消费水平很高,许多时候连问的勇气都没有......
所以,打造一个好的消费感觉和消费环境会直接影响客人的选择。这就如同人一样,要有亲和力,这样才有好人缘。餐厅要打造属于自己的“亲和力”才行。
这些原因告诉你:餐厅员工为什么辞职
赏罚不明,寒了员工的心
有些老板总是把“团队”两个字挂在嘴边,一旦某个员工出了差错,那么老板处罚的不是这个犯了错的员工,而是整个员工队伍。试想一下明明是前厅的错,偏偏前厅后厨一起处罚,那么后厨的员工会怎么想?换位思考一下,如果你没有犯错,偏偏有人要处罚你,你的心里舒服吗?这种是非不分赏罚不明的餐厅,压根就是没有前途的餐厅。
福州抖一厨与您分享饭店开业一些乱象:
一、出菜慢
预防和改善措施
1、 开业前对传菜员进行服务分区及台号的强化培训,直至他们已经熟练掌握;
2、 强化培训传菜划单员的业务技能,提高他们的工作效率和准确性;
3、 开餐前督促厨房各岗位做好相关物料和器具的准备工作。
二、订错台、订重台
预防与改善措施
1、 制定详细而周全的预订、接待操作标准和工作流程,对执行情况严格督导检查;;
2、 对预订和接待人员进行岗位技能强化培训,包括对经营环境和设施的quan面掌握。
三、上错菜
1、 开业前对前厅服务操作技能和工作流程反复强化培训,直至员工已经熟练掌握;
2、 对值台服务员加强菜品知识培训,使他们熟悉餐厅菜品。
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