质量管理体系文件格式化的现象有增无减。标准使用过程中出现的这些现象，降低了质量管理体系文件的效能和实用性。2000版ISO9001标准在质量管理体系文件方面实现的两个重要目的是：建立一种简单的文件格式以适用于不同规模的组织；文件的数量和内容更切合组织的过程活动所期望的结果。质量管理体系的四个重要组成部分体现在新版标准条款中的分类。标准中使用的术语"产品"一词，有双重的含义。术语"产
售后服务认证
质量管理体系文件格式化的现象有增无减。标准使用过程中出现的这些现象，降低了质量管理体系文件的效能和实用性。2000版ISO9001标准在质量管理体系文件方面实现的两个重要目的是：建立一种简单的文件格式以适用于不同规模的组织；文件的数量和内容更切合组织的过程活动所期望的结果。质量管理体系的四个重要组成部分体现在新版标准条款中的分类。标准中使用的术语"产品"一词，有双重的含义。术语"产品"可意指有形的实物产品，也可意指"服务"。书面征求意见的内容也包括修订标准的意愿、ISO9001标准与ISO9004标准的各自特点和相互关系、质量管理体系标准与环境管理体系标准的关系等。
ISO9001认证本来就是一个规范的过程，如果企业管理很凌乱，前期就要多下点功夫，企业不是这么容易就变好，但是贯标的智慧是非常适用的，在一整套贯标流程中，注重结构和计划，去实施，你会有意想不到的收获。相继经历了94版标准和2000版标准，ISO9001：2008已于2008年11月15日正式发布，GB/T19001-2008已经发布并于2009年3月1日实施。另一部分人觉得企业领导也蛮重视，员工也都参与了，那为什么还是举步维艰呢？体系中讲究的是PDCA循环方法，除了策划-实施-检查-处置外，对于生产行业还有人机料法环测6大要素，每一个要素都要进行控制。
而在ISO认证的过程方法中还要考虑到风险，这个就很重要了，做任何事都要考虑风险，不能你觉得可以就是可以，要根据实际的来，那么这个风险有几层意思。很多小企业的老板都说争不赢大企业，那为什么不从根本入手呢，对于招来说，让招标方相信你有能力去完成，贯标是好的证据，一个通过了国际化标准认可的企业，我相信会让人放心，而且三体系的加分是事关重要。过程方法，企业是由很多个过程组成一体，形成体系，也就是ISO认证。销售过程、生产过程、人力资源过程、采购过程，都需要严格把控，这也就是为什么需要全员的参与，岗位职责明确。
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