ISO9000认证标准ISO9000认证标准是化组织(International Organization for Standardization,简称ISO)在1987年提出的概念,延伸自旧有BS5750 质量标准,是指由ISO/TC176(化组织质量管理和技术)制定的。ISO9000不是指一个标准,而是一组标准的统称。根据ISO9000-1:19
天津质量管理体系认证发证机构
ISO9000认证标准
ISO9000认证标准是化组织(International Organization for Standardization,简称ISO)在1987年提出的概念,延伸自旧有BS5750 质量标准,是指由ISO/TC176(化组织质量管理和技术)制定的。ISO9000不是指一个标准,而是一组标准的统称。
根据ISO9000-1:1994的定义:“ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有。” ISO9000是ISO发布之12000多个标准中、普遍的产品。

质量管理体系的基本原理
管理体系基本原理
1、确定顾客和其他相关方的需求和期望
2、建立组织的质量方针和质量目标
3、确定实现质量目标必需的过程和职责
4、确定和提供实现质量目标必需的资源
5、规定测量每个过程的有效性和效率的方法
6、应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率
7、确定防止不合格并消除产生原因的措施
8、建立和应用持续改进质量管理体系的过程

iso认证体系咨询组织可采用下面一种或多种方法进行,也可采用其他的评审方法。采用评审方法的考虑因素应是科学、有效、经济、简便、实用、宜达到评审目的和要求。
1、列表评审法
将需要评审的项目和要求列入表内,并按某一评审标准逐一评价。评审项目和要求可视每次管理评审的目的、情况而异。
2、集体讨论评审法
通过评审会等形式,集思广益,广泛讨论,并将讨论结果形成评审报告。如采用评审会讨论,事前应将议题、要求通知有关部门人员,使与会人员做好充分准备。
3、专题研讨评审法
将所需管理评审的项目和要求,分为几个专题,事先分发非有关部门和人员。届时将专题报告汇总形成管理评审报告。
4、问题导向评审法
列出管理体系运行过程中实际的和潜在的问题,外部的和内部的所有问题,逐个分析论证,提出改进建议,后形成评审报告。
5、统计分析评审法
通过统计组织的市场销售额、占有率、产量合格率、顾客投诉率、内部审核的结果、内外故障损失成本资源利用率、能耗节约、事故率、职业健康状况指数等数据,按评审目的和进行分层分类分析,将统计分析结果、结论和建议形成评审报告。
ISO9000与BPM关系。ISO9000的文件结构包括:质量手册、程序文件、质量记录等,其中,程序文件对业务流程操作有严格的规定。流程管理在业务流程描述阶段可以把ISO9000的程序文件作为重要的参考信息,与通过现场访谈,调查问卷等方式,了解企业现状及业务流程运作。对于已经进行ISO9000质量管理体系认证的企业,不但有整套业务流程图,而且几乎每一位员工都会绘制业务流程图,对业务流程进行描述的能力比较强,极大方便企业流程管理。
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