讲师授课声音的重要性
语调：
很多讲师在授课时，从头到尾都使用一成不变的语调，这样的结果只会让学 员大打瞌睡。讲师要学会在授课时，用语调强调重点，在重点和非重点的部分产生反差，才能保持学员的注意力集中。
语速：
过快的语速会让学员无法理解和反应。相反过慢的语速，则会让学员在等待中失去耐性。正确的做法是，以适中的语速授课，让学员能够有足够的理解和反应时间，又不至于产生倦怠感
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讲师授课声音的重要性
语调：
很多讲师在授课时，从头到尾都使用一成不变的语调，这样的结果只会让学 员大打瞌睡。讲师要学会在授课时，用语调强调重点，在重点和非重点的部分产生反差，才能保持学员的注意力集中。
语速：
过快的语速会让学员无法理解和反应。相反过慢的语速，则会让学员在等待中失去耐性。正确的做法是，以适中的语速授课，让学员能够有足够的理解和反应时间，又不至于产生倦怠感。
语流：
也就是音节的流动，也就是语言的节奏，它是语调和语速的结合。语流的控制重点是：重点强调的部分，速度要慢；不重要的部分可一语带过。
讲师在传递信息时，应遵循4个原则
1．用事例说话，用典型的事例来突出你的思想，事例是别人不可反驳的，事例是论证性的，评论是阐述性的，所以真正起到作用的应是你讲话中的例子。
2．指名道姓原则，对任何一个人均应该冠以名字，这样有利于听众的接受，瞎编一个名字也要比没有名字强。我已经毛病就是总是力求准确，所以一段话中有很多可能，这大大的降低我阐述内容的说服力。
3．用对方的语言，来表达他的态度，他的特征。只有这样才会活灵活现的将他展现在听众的面前，也才能吸引听众的注意力。
4．感彩，在表达一种感情时，用合适的词语来表达感觉，这样才更容易勾起听众的认同感。如儿童，小孩，孩子。
讲师授课的优势
给系统：系统常识
俗话说“太阳下面没有新鲜事”，所谓的新观念、新理念，无非是旧元素的新组合，或是旧元素的新包装。经常听到学员在议论：“这个老师讲的，我都知道，好象没什么新鲜的，但他这样讲，这样编排，可以帮我输理思路，还是有作用的。”
一般来说学员都答题了解常识，但很少有系统地整理自己的思路，整理过往的经验。好学的学员动一榔头、西一棒槌地学了一些理论，但经验也是支离破碎的。这时讲师的作用就是在培训中，用系统思路，把大家都知道的东西贯穿起来，使它有逻辑性，有条理性。在这个系统思维里面，学员零散的经验可以找到相应的位置，从而有所提高。
家政人员具备的基本条件
、工作有责任感
工作有责任感是每个家政服务人员所要必备的事情，需要对自己工作的每个细节都要负责任，不要因为事情小就不认真去做。
这样往往会因小失大，闹得雇主和家政服务人员之间都不愉快。并且作为家政服务人员还要做到就是，不要随意泄露雇主的私人秘密和有关家庭信息做好雇主分配的和自己分内的工作就行。
第二、工作时要诚实
诚实的工作对于家政人员来说也是很重要的，在工作期间我们要做到不敷衍、不欺骗雇主。如果有想买菜、买饭、买东西之类的金钱上的交易时，一定要如实的记录好物品交易的账单，方便家政服务人员在雇主对账的时候不会出现差错，导致双方之间的关系出现裂纹，谁都不相信谁了。
第三、工作时要耐心
耐心的去做好自己的工作，也是每个家政服务人员需要具备的素质，家政服务人员在进行家政服务的时候，一定要拥有耐心只有好的耐心才能做好事情，如照顾孩子，照顾老人等方面都是需要家政服务人员拥有良好的耐心的。
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