住宿和餐饮服务(Lodging and Restaurant Services),是旅游者在旅游活动中基本的需要，也是旅游产品的敢要组成内容。旅游者在旅游过程中对住宿和餐饮的要求与日常不问，要求必须有专门的企业来提供寸宿和棍饮服务.因此旅游饭店正是为旅游者提供住宿和餐饮服务的五要企业。旅游服务旅游饭店的数旦和规模、服务内容是否配套、卫生状况及环境的优劣.经营竹理水平的高低等.旅
省内旅游酒店预定服务商
住宿和餐饮服务(Lodging and Restaurant Services),是旅游者在旅游活动中基本的需要，也是旅游产品的敢要组成内容。旅游者在旅游过程中对住宿和餐饮的要求与日常不问，要求必须有专门的企业来提供寸宿和棍饮服务.因此旅游饭店正是为旅游者提供住宿和餐饮服务的五要企业。旅游服务旅游饭店的数旦和规模、服务内容是否配套、卫生状况及环境的优劣.经营竹理水平的高低等.旅游服务不仅标志扑一个或地区旅游服务接待能力的大小，而且直接反映了其旅游服务的质金和水平。
旅游服务的质量标准包括以下六个方面的内容： （1）提供内容丰富、安排科学的旅游计划； （2）保证旅游计划的顺利实施； （3）保质保量地提供预定的各项服务； （4）确保旅游者人身安全； （5）为旅游者创造一种宾至如归的旅游气氛； （6）满足旅游者的特殊要求。客服外包主要是分为售前客服外包和售后客服外包，另外从白晚班来分的话还分为白班客服外包和晚班客服外包，晚班客服外包现在市场的需求也挺大的。
旅游服务 是指旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式，在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中，创造一种和谐的气氛，产生一种精神的心理效应，从而触动旅客情感，唤起旅客心理上的共鸣，旅游产品是旅游业者通过开发、利用旅游资源提供给旅游者的旅游吸引物与服务的组合。旅游产品是指为满足旅游者的愉悦性，休闲体验需要而在一定地 域上被生产或开发出来，以供销售的物象与劳动的总和。旅游产品是专门为出卖给旅游者而生产或开发出来的，是商品，旅游产品与旅游商品同义 。
旅游产品亦称旅游服务产品，是指为满足旅游者需求而面向旅游者提供的各种产品和服务。它具体由实物和服务综合构成，向旅游者销售的旅游项目，其特征是服务成为产品构成的主体，其具体表现主要有线路、活动和食宿。旅游资源不同于旅游产品，旅游资源具有广泛多样性、区域性、群体组合性、季节变异性、价值不确定性、永续性和性、以及观赏性，它的旅游价值体现在对游客的吸引，其本体的存在不以个别人的意志为转移，而旅游产品是旅游资源的具体化。
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