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探讨一个问题。众所周知,数据是所有企业的战略资产,每一家企业都会积累,并且不断产生大量的数据,但是为什么仍然有许多企业不认为数据有价值,原因也许有很多,但归结起来就是数据没用好,或者数据不是好数据。
哪种资料会产生价值?
阿i里巴巴曾鸣认为,
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探讨一个问题。众所周知,数据是所有企业的战略资产,每一家企业都会积累,并且不断产生大量的数据,但是为什么仍然有许多企业不认为数据有价值,原因也许有很多,但归结起来就是数据没用好,或者数据不是好数据。
哪种资料会产生价值?
阿i里巴巴曾鸣认为,所有的商业都在智能化,数据是智能商业时代至重要的资产,但只有活的数据才能创造价值。首先,数据是有生命的,即数据是在线的和可随时使用的;其次,数据必须是活的,也就是说,数据在不断地被处理,产生聪明的商业决策,同时产生更多的数据,形成数据回流。唯i有联机,才能真正使数据活起来,进而以数据驱动企业运作。
SCRM的定位是面向行业领i导者的用户生态数字化运营平台,行业领i导者指的是其客户群体为行业第i一层次的企业,用户生态数字化运营平台有两层含义,一是企业全生态的数字化运营平台,一是连接用户、数据变现的平台。
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使数据活在网上
对于数据收集,企业面临两大问题,一是网络上被第三方平台截流,线下被渠道截流,很难收集到真实的数据;二是用户可能会遇到的两大问题,一是数据不被第三方平台截流;
而且数据变现至基础的是根据用户交互的数据识别特性,根据数据进一步进行互动,下一层次的消费挖掘,比如消费者留下的大量客服数据,这些都是可以深入挖掘的数据,一方面反应产品存在的问题,另一方面也能反映新需求。
所以,企业要真正挖掘数据财富的前提,就是能够真正获得数据,能够获得真实的数据。原产地的产品建立这条通道有两个途径,一是全通道连接,二是线下多端上线,让数据可连接,实现数据变现。
全i面连接整合了与企业运营相关的所有与消费者互动的渠道。它主要包括门店、线下活动等线下渠道,网站、微博、 APP等自营媒体平台,天猫、京东等电商平台,经销商、服务商等合作伙伴以及广告等6类渠道实现全渠道连接。集成渠道后,依托平台与消费者持续互动,不断汇集实时消费者数据,进而通过数据挖掘,实现数据应用。
与此同时,连接数据的重点就是让线上的数据链离线,包括线下渠道、线下商品、员工以及消费者的线上渠道。
顾客网上,几乎是消费者必备的微信入口,通过线上活动、支付等方式连接门店,连接消费者,将相关消费信息记录下来,返回到系统;
职工网上,门店售货员在线,将与消费者的互动实现线上记录,实现精细化运营;
网上产品,让每个员工了解每一件商品的销售情况,判断消费者偏好和货品市场接受程度;
线上渠道,实现销售情况、销售情况等实时掌握,判断门店的经营状况。
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伴随因特网的发展,人口红利的消失,产品的精i确度越来越高,产品经理也越来越专i业化,慢慢衍生出各种细分产品的方向。
例如:策略产品经理,成长产品经理,数据产品经理,商业产品经理,等等,每个人都负责深入研究一个方向。
当然,以上细分类型的产品经理还是比较偏爱一些比较成熟的中大型企业,比如一些小型初创企业或刚起步的项目,产品经理的数量并不多,也没有必要分得那么细致,通常产品经理既负责增长,也负责数据策略等其他方面。
事实上,就在前几年,因特网还在蓬勃发展的时候,产品经理的工作并不是这样的细分,产品经理的工作涵盖了产品的各个方面。
由于分工越来越细,专门化程度越来越高,而产品经理看待产品的角度和对产品的理解却越来越窄。
以前人们都说产品经理是 CEO的幼儿园班,但随着产品方向越来越专i业化,想要从产品经理变成 CEO却越来越难。
因此有时我们也需要能够跳出自己的专i业方向,从更宽广的角度去看待一款产品。
任何一家企业或者产品诞生,都希望自己能一直活下去,而且活得好,背后靠的是钱。
有钱的东西好说,没钱寸步难行,商业产品经理的工作说白了就是帮企业赚钱。
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