400功能
IVR
“您好,欢迎致电XX公司!”“XX部请按1;XX部请按2;XXX请按3……”
开通IVR(智能语言导航)的400号码,在客户拨打时,会先听到上条提示,系统会根据拨打人的按键选择,自动将来电转到相应部门,也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能,大大提高了企
办理400电话企业
400功能
IVR
“您好,欢迎致电XX公司!”“XX部请按1;XX部请按2;XXX请按3……”
开通IVR(智能语言导航)的400号码,在客户拨打时,会先听到上条提示,系统会根据拨打人的按键选择,自动将来电转到相应部门,也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能,大大提高了企业的服务效率。实时清单查询所有拨打400电话的来电记录,均可以通过登录管理后台实时查询,系统详细记录每次来电的来电号码、开始时间、结束时间、时长、接听号码。
挑选400代理商勿贪小便宜
不要选择价格过低的。400电话的运营商与代理商之间有固定的通话成本结算标准,明显结算成本的400电话在通话质量上必然打了折扣。另外价格过低的有可能是倒卖的号码,所有权不归自己,遇到问题向运营商投诉的话将不被受理,并且随时有可能被查封。任何人只是一个点,但是你如果能挂在到一个增长的面或者体,你的成功就容易许多。
后还需要了解清楚服务上的400电话收费项目和标准,部分400电话代理公司报出的月消费低或者话费低,但实际上还要收取开口费或月租费等(目般的正规代理商都会免除开口和月租费),实际上在总费用上并不划算。
400电话已经成为企业的必须品,400号码也已经成为很多公司的标志,一个没有400电话的公司,已会让人产生疑问。
“400电话就是一个范围内的十位数号码,无须加拨区号,无需安装设备,只需要使用企业现有的通讯资源即可,简单来说,通过号码管理后台可以绑定手机、座机、小灵通”;400号码是企业终身号码,可以自由更换转接的号码。
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