主要特点
号码用一个10位数的400号码,绑定公司原有的多个电话,从此,对外只需公布400号码,统一宣传,简单易记。当您的客户拨打400号码,即可根据您的设置,将来电转接到公司原有的不同号码上,客户记住了400号码,就等于记住了企业。400电话(400 telephone)是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,目
400 电话申请企业
主要特点
号码用一个10位数的400号码,绑定公司原有的多个电话,从此,对外只需公布400号码,统一宣传,简单易记。当您的客户拨打400号码,即可根据您的设置,将来电转接到公司原有的不同号码上,客户记住了400号码,就等于记住了企业。400电话(400 telephone)是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。在范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位(主要包括IT电子设备)。
在的世界500强企业、的上市公司中,绝大多数都开通了400电话服务的业务,企业办理400电话服务业务为用户分摊话费,体现了公司的用户至上的理念也体现了企业的良好形象。开通400企业热线,让贵公司的形象立即与跨国公司、世界500强企业、的上市公司相比肩,这是形象的提升,更是经营理念的提升。400电话号码应该怎么选择400电话分类之后,那么就是400电话号码的选择,任何企业都是想要更好的号码,但是,越好的号码也就越贵,而400电话号码应该按照企业的话务量进行选择的。
400功能
IVR
“您好,欢迎致电XX公司!”“XX部请按1;XX部请按2;XXX请按3……”
开通IVR(智能语言导航)的400号码,在客户拨打时,会先听到上条提示,系统会根据拨打人的按键选择,自动将来电转到相应部门,也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能,大大提高了企业的服务效率。400电话已经成为企业的必须品,400号码也已经成为很多公司的标志,一个没有400电话的公司,已会让人产生疑问。
接电话人员不,客户接近也白白浪费销售机会?
400电话有效帮助提高客服人员的服务效率和服务能力,更准确的跟踪服务中出现的问题,减少投诉和抱怨,提高客户满意度,有效延长每个客户生命周期,同时改善服务知识积累和管理,后台报表和绩效评定清晰明了,有据可依。
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