武汉启明认证咨询有限公司建立于2008年,是一家的认证咨询公司。
商贸企业服务ISO9000质量体系的有效运行的标志------营销管理程序化
营销是商贸企业的主要业务,营销管理是商贸企业的主要管理工作。商贸企业在建立服务质量体系时,应从市场调研、供货商选择、采购、验收、仓储、销售到售后服务制定管理规范,即程序文件,并认真实施
ISO9000认证
武汉启明认证咨询有限公司建立于2008年,是一家的认证咨询公司。
商贸企业服务ISO9000质量体系的有效运行的标志------营销管理程序化
营销是商贸企业的主要业务,营销管理是商贸企业的主要管理工作。商贸企业在建立服务质量体系时,应从市场调研、供货商选择、采购、验收、仓储、销售到售后服务制定管理规范,即程序文件,并认真实施,使营销管理活动处于管理规范,即程序文件的控制之下,实现营销管理程序化。
商贸企业服务ISO9000质量体系的有效运行的标志------服务行为规范化
销售服务使商贸企业的主要经营环节,也是服务质量形成与交付顾客的关键环节,商贸企业员工的服务行为不仅直接关系到服务质量,而且也影响商贸企业的整体形象。因此,商贸企业在建立和实施服务质量体系时,必须制定和实施服务规范,使每个营销服务人员的着装、语言、动作等都是规范的,做到规范化服务。
ISO9000认证特点和益处:
1、9000认证是一系统性的标准,涉及的范围、内容广泛,且强调对各部门的职责权限进行明确划分、计划和协调,而使企业能 有效地、有秩序地开展给各项活动,保证工作顺利进行。
2、强调不断的审核及监督,达到对企业的管理及运作不断地修正 及改良的目的。强调全体员工的参与及培训,确保员工的素质满足工作的要求,并使每一个员工有较强的质量意识。
贯彻意义
(一)它代表现代企业或机构思考如何真正发挥质量的作用和如何作出质量决策的一种观点。
(二)它是深入细致的质量文件的基础。
(三)质量体系是使公司内更为广泛的质量活动能够得以切实管理的基础。
(四)质量体系是有计划、有步骤地把整个公司主要质量活动按重要性顺序进行改善的基础。 任何组织都需要管理。当管理与质量有关时,则为质量管理。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动,通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标,有效地开展各项质量管理活动,必须建立相应的管理体系,这个体系就叫质量管理体系。它可以有效达到质量改进。ISO9000是国际上通用的质量管理体系。

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