网店代运营之要想做好店铺运营你必须懂的几件事
一、做好店铺的人群定位
现在开网店已经不单单是等客户上门了,还要学会做粉丝营销,吸引相应的粉丝群,做好人群定位。详情页主图原创性即自主拍摄的产品主图,原创性高的主图点击率也更高。如你卖的是化妆品那你就要学着去做美妆视频,然后发布到这些定位人群常用的社交软件里,通过这些社交平台进入你的店铺,引导她们购买你的产品,偶尔发发福利,提升
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网店代运营之要想做好店铺运营你必须懂的几件事
一、做好店铺的人群定位
现在开网店已经不单单是等客户上门了,还要学会做粉丝营销,吸引相应的粉丝群,做好人群定位。详情页主图原创性即自主拍摄的产品主图,原创性高的主图点击率也更高。如你卖的是化妆品那你就要学着去做美妆视频,然后发布到这些定位人群常用的社交软件里,通过这些社交平台进入你的店铺,引导她们购买你的产品,偶尔发发福利,提升这些人群的粘性。
二、利用营销活动引流
在店铺运营的时候有时候店铺就会进入淡季,这时候运营人员要考虑的就是做推广引流了。常见的方法是直通车加钻展的形式,但除了付费推广方式外我们还可以利用营销活动来引流;如店铺新品活动,周年庆或者平台上的活动等,策划店铺活动也是店铺引流的有效途径之一。我们去买东西的时候,记住的并不是很多个点,比如说我们想喝凉茶的时候,我们就会想到王老吉,就会想到他的广告语“怕上火喝王老吉”,由此可见,大家对于同一个种类的事物的特性印象很重要。
三、维护店铺的DSR评分
在买家购买东西时会因为商品评价而购买的比重占据70%左右,所以维护好商品评价有多么重要了。在买家购买完商品后运营人员就要多引导多给好评,附上买家秀,尤其是在店铺大促后更要注意这一点。
切勿随意性删减
宝贝标题一共是30个字符,换算成汉字是15个,除去宝贝主要的核心关键词一般是2-3个,少则1-2个,剩下的就是在修饰词上了。很多卖家在组合标题时没有对词语进行很好的选择,怎么包装核心属性词,怎样的长尾词才是精准流量大的,而这时往往就会出现字数超标的情况,而卖家此时往往更多的时凭感觉去判断哪些词好,哪些词不好,非常的不严谨,而这样出来的标题往往是不合格的。很多卖家的定价特别的简单,那就是我进货多少钱,买是多少钱,然后减去快递费用、包装费用,余下的就是利润,但是下来,盈利很少。
老客户档案需要数据化、精准化、系统化,这样的老客户档案才对营销管理工作有指导性,要完善每一个顾客档案,需要对顾客进行定期的“体检”。
顾客档案内容:顾客的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭情况、职业、收入情况、联系电话等
成交档案内容:可根据产品特性来,比如女装:顾客的身高、购买尺寸、体重等偏好哪种款式、价格等或者在咨询中透露出来的各种想法等等都可以记录在案;
老客户复购率高的应该是母婴类产品,这类产品的成交档案要更加细致:包括宝宝的大小、月份、偏好、母亲担心的事等等,到时候可以按宝宝的成长轨迹,为其推荐产品促成交易;
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