物业管理行业的劳动密集型特征主要表现在两个方面， 一是物业服务企业主要是通过投入提供服务的劳动力来生产产品（服务）和创造产值（服务费）；二是劳动力成本在物业服务总成本中占据很大的比例（一般达到50%——70%）。劳动密集型的特征表明资金这一生产要素在物业管理行业中并非起着决定性的作用。
同样，分析大多数赢利的物业服务企业的财务数据，我们会发现它们的净资产收益率都在40%—
物业托管
物业管理行业的劳动密集型特征主要表现在两个方面， 一是物业服务企业主要是通过投入提供服务的劳动力来生产产品（服务）和创造产值（服务费）；二是劳动力成本在物业服务总成本中占据很大的比例（一般达到50%——70%）。劳动密集型的特征表明资金这一生产要素在物业管理行业中并非起着决定性的作用。
同样，分析大多数赢利的物业服务企业的财务数据，我们会发现它们的净资产收益率都在40%——50%以上，而且企业收入和利润的增长与企业的资金投入并无直接相关，多数企业在发展壮大过程中并无更多的增量资金投入，注册资本的投入也大多数为了满足资质评审和证明风险承担能力的需要，这同样表明了物业服务行业与其他行业相比，对资金的需求和依赖程度相对较低，因而，从本质上看，从事常规业务的物业服务企业是人合公司，而非资合公司。
物业能保障我们什么？
1、有更加整洁干净的环境，完善的绿化和清新的空气。公共卫生能够得到定期的维护保洁。
2、安全问题更加放心。陌生人不会轻易进出，小区内车流的管制，让小区不会像普通的公园一样。
3、让你的生活更加便利。电梯坏了有人来修，门锁打不开了一个电话就行了，只要是你生活上遇到的问题，通过物业都能得到妥善的解决。
如何做好以客户为中心的
物业管理服务：
1、加强资源共享
加强有关客户和公司的信息共享，以及各种知识的培训交流，提高员工从事岗位的必备知识和相应能力。
2、提高执行力
物业管理服务的质量很大程度上取决于服务的及时性是否得到保障，而及时性直接反映在执行力上，所以，确保各项工作得到强有力的执行是提高客户服务质量的基本保证。
当业主的需求能够得到解决时，就能给业主带来心理上的满足。
物业公司服务认证的意义：
1.有利于加强企部的管理能力，让管理制度更加规范化通过物业服务认证，形成系统化和规范化的管理制度。明确内部职责，使各个部门都能严格按照认证规定的要求和流程运作，强化企业的服务能力，优化企业的管理制度。
2.有利于企业改进和降低成本，提高客户满意度帮助企业走上环保经济型路线，有效降低经营成本，改进客户满意度。改善环境并提高维护能力，进而提升公司形象。
3.为企业提供科学有效的管理指南通过物业服务认证，强化员工的服务意识，提高企业人员的综合素质。加强员工的自主性，提高整体服务水平。
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