如何培养体验营销策划操作程序的能力?
识别目标顾客
识别目标顾客就是要针对目标顾客提供购前体验,明确顾客范围,降低成本。同时还要对目标顾客进行细分,对不同类型的顾客提供不同方式,不同水平的体验。在运作方法上要注意信息由内向外传递的拓展性。
认识目标顾客
认识目标顾客是要深入了解目标顾客的特点,需求,知道他们担心,顾虑什么,企业必须通过市场调查获
大型车展演绎公司
如何培养体验营销策划操作程序的能力?
识别目标顾客
识别目标顾客就是要针对目标顾客提供购前体验,明确顾客范围,降低成本。同时还要对目标顾客进行细分,对不同类型的顾客提供不同方式,不同水平的体验。在运作方法上要注意信息由内向外传递的拓展性。
认识目标顾客
认识目标顾客是要深入了解目标顾客的特点,需求,知道他们担心,顾虑什么,企业必须通过市场调查获取有关信息,并对信息进行筛选,分析,真正了解顾客的需求与顾虑,以便有针对性地提供相应的体验手段,来满足他们的需求,打消他们的顾虑。
从目标顾客的角度出发
要清楚顾客的利益和顾虑点在什么地方,根据其利益点和顾虑点决定在体验式销售过程中重点展示哪些内容。
确定体验的具体参数
要确定产品的卖点在哪里,顾客从中体验并进行评价,如理发,可以把后面的头发修得是否整齐,发型与脸型是否相符合等作为体验的参数,这样在顾客体验后,就容易从这几个方面对产品或服务的好坏形成一个判断。
让目标对象进行体验
在这个阶段,预先准备好让顾客体验的产品或设计好让顾客体验的服务,并确定好便于达到目标对象的渠道,以便目标对象进行体验活动。
怎么布置能提高客户答谢会活动的现场气氛
客户答谢会活动除了要在策划方案和流程上面展示企业的形象以及表达对客户的感谢外,活动现场走心的设计布局也能很好地塑造现场的气氛,那么,怎么布置能提高客户答谢会活动的现场气氛呢?
客户答谢会现场布置:
应根据活动主题及企业定位,若企业为大气的风格,现场布置应迎合和形象,结合现场硬件环境,现场以大气、的布置进行氛围营造。
原则一:外场布置
应该从入场主干道开始铺设红毯至宴会厅,树立欢迎彩虹门和大型展架及导示牌,酒店门口摆放迎宾台,由专门人员负责接待,同时每隔10米安排一位礼仪小姐迎客。
原则二:内场布置
1、场电梯的门口设置签名版,内场设置舞台背景板和项目产品推介展板、X展架等,同时设置T台,即舞台外延
2、内场设置以圆桌为主,在圆桌上摆放精美桌花,体现答谢会的活动氛围
3、整体设计以黄色、香槟色调为主。
文化产业的属性与形态
现代工业阶段,随着机器的广泛应用,社会分工出现了新的趋势,第三产业迅速发展,成为社会就业和服务的主要形式,产业向文化消费性方向转移。文化产业从人类整体文化中分解、实现、独立和壮大,它主要表现为以下几种基本形态:
(1)科学技术、文学艺术乃至习俗与产业生产相互渗透,呈整体化交融发展的趋势。尤其是电脑在文化产业领域的广泛应用,使这些文化在向产业转化的过程中,更为简捷易行,更易批量生产。
(2)文化生产和文化消费一体化。产业化商品生产的基本形态是生产和消费的互为目的。因为在产业化过程中融进了文化的成分,使文化在以商品交易为桥梁的文化传播中走向大众,缩短了文化生产和文化消费的距离,使两者逐步走向一体化。
(3)企业与文化的结合。这是文化作为生产力因素在现代企业中的具体运用。在产品缺乏的时候,产品只要性能好就能卖出去,但是现在则要求产品具有文化价值。企业通过文化活动树立自己的形象,密切与社会、民众的情感,提高员工的文化素质和自豪感。文化活动已成为企业重要的活动内容之一,可以说,没有文化就没有企业。
(4)以文化为产品从而消费文化。这种形态,即以文化自身作为消费对象,在消费文化的过程中体验文化。消费文化,是建立在文化共享和文化平等的基础上的,文化通过这种形式消费,使其在世界范围内迅速传播。
你将会需要的能力!
在进一步讨论前,让我们花点时间先了解一下所有成功的活动策划人所拥有的共同的能力。如果你正考虑在这个行业里成就一番事业,那么你需要拥有这些能力:
的沟通与交流能力
作为一个活动策划师需要这些技能自信地向潜在的客户展示自己,与不同类型的客户群体互动,能够与供应商建立有价值的关系并与客户保持良好的人际关系。具体地说,你需要:的口头和书面表达能力;有能力和各种各样的人一起工作;在压力环境下能机智老练,耐心,冷静的对待客户;有能力与陌生人建立舒适的互动交流;(包括潜在客户和供应商)。
规划时间和多重任务执行能力(统筹能力)
成功的活动策划人为确保不放过任何的疏漏应该具备的技能!
工作中你会遇到大量的有到期时间的任务,需要你通过统筹和组织去确保每一项任务按期完成。比如:你会在同一时间为多个活动协调多个供应商,必须确保一切都在按计划进行。具体的说你需要:设置和管理期间的能力;能够在很短的时间内处理多重任务的工作能力;具有提前预测可能出现的问题并能预先制定解决方案的能力;重要的事情再说一次,所有的这些能力都是以良好的沟通能力为基础的。
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