首先我们要明白一个道理，任何客户的流失都不是意外，那么，导致老客户流失的原因，我们有必要弄清楚。
1、竞争者可以轻易替代你。在竞争日趋激烈的今天，产品同质化严重，被竞争者替代的事情每天都在发生，在产品没有竞争优势下，老客户维护更显重要；
2、客户得到了糟糕的服务。这点自不必说，当客户在咨询时，客服长时间找不到人或者答非所问又或
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首先我们要明白一个道理，任何客户的流失都不是意外，那么，导致老客户流失的原因，我们有必要弄清楚。
1、竞争者可以轻易替代你。在竞争日趋激烈的今天，产品同质化严重，被竞争者替代的事情每天都在发生，在产品没有竞争优势下，老客户维护更显重要；
2、客户得到了糟糕的服务。这点自不必说，当客户在咨询时，客服长时间找不到人或者答非所问又或者物流的损坏等等，客户服务跟不上，也可能为店铺埋下毁灭性的隐患；
3、产量下降了。很多店铺做大了以后可能会因为店铺的扩张而忽略了产量，产量一旦出现问题，对新老客户的影响都是巨大的；
4、客户的需求发生了变化。这种情况在所难免，面对不断变化的需求，店铺所面对的挑战是在客户需求变化之前，扩充产品和服务。
当买家点击浏览宝贝时，对于宝贝的印象就来源于宝贝主图。一张合格的主图，要能抓住买家心里的需求，直观的展示宝贝的卖点，因为现在大多数消费者都是利用碎片化时间进行浏览和购物的，因此印象是十分重要的。
主图图片展示要求要直观，文案简洁有力、不浮夸，不要出现的图片；首图要展示产品整体形象，而剩余图片要从多角度展示产品优势和细节，注意图片大小，在能保持清晰度的情况下，能保持较短的加载时间，让消费者更好的了解产品，减少跳失率，促进转化。
往往有些卖家虽然产品详情和介绍都做得很好，但会忽略客服这一块。客服是个十分重要的岗位，买家对你的宝贝感兴趣，有很明显的需求，会咨询你的客服，虽说不能达到转化，但通过客服的介绍，还是能很大提升转化率。
店铺层级会决定免费自然搜索流量的天花板上限，所以低层级的店铺就应该选一些长一点的二级词作为主词，一般可以是产品词（或者类目词）加上核心的属性词。比如说：连衣裙韩版、连衣裙长袖、连衣裙修身、连衣裙加厚等等。这里面更关键的是，当确定准备重点竞争的核心属性词后，主图、详情页都应该围绕这个核心属性词进行设计。比如你想竞争：连衣裙修身。一般消费者没有太多耐心把标题读完，我们要保证标题前半部分标题的可读性就可以了，后面的标题我们会有一些词根的组合，很难把控它的可读性。那么你的主图设计和详情页设计，都应该去尽可能的体现“修身”这个核心的属性卖点。
而如果你的层级比较高的话，那就别客气，直接以核心的热词作为主词去选择长尾词，抢流量大的词。连衣裙，这种流量巨大的关键词，就是选择。
我们现在假设，首先选择的标题主词是：连衣裙长袖。然后通过优化行为等等，在这个词上的权重很高了。但是如果来了一个强力的竞争对手（甚至几个强力的竞争对手），他们价格比你低、产品比你有优势，那么你的产品在这个圈子里面就混不下去了。（2）越来越多的内容渠道入口会满足消费者的大量需求比如直播、微淘等等，这些内容入口一方面再给消费者提供价值的同时，也因为推荐了商品，让很多消费者的潜在需求得到了满足，在这种情况下，就不需要什么搜索行为了。具体表现就是：这个核心词（以及这个核心词衍生出来的长尾词）的流量迅速的减少。
这时候，就可以优化标题了（注意：持续下滑的情况维持一周了），方法其实跟重新写标题没有什么区别，只不过不选择“连衣裙长袖”作为主词了，而是其他的，比如“连衣裙修身”等等。
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