这种需求以现有的和期望的两种方式存在。改善ISO9000系列标准与ISO14000系列标准的兼容性可从新版ISO9001标准的结构、质量管理体系模式、标准内容、标准使用的语言和术语等方面显现出来。组织的管理活动及管理体系在采用两个体系的标准时,有可使用的同时符合ISO9001标准和ISO14001标准的管理体系要素。纵览2000版ISO9001标准的内容可以发现,标准突出了过程识别
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这种需求以现有的和期望的两种方式存在。改善ISO9000系列标准与ISO14000系列标准的兼容性可从新版ISO9001标准的结构、质量管理体系模式、标准内容、标准使用的语言和术语等方面显现出来。组织的管理活动及管理体系在采用两个体系的标准时,有可使用的同时符合ISO9001标准和ISO14001标准的管理体系要素。纵览2000版ISO9001标准的内容可以发现,标准突出了过程识别、对影响因素的控制、持续改进而后体系运行有效性四方面的要求。以过程模式为基础的质量管理体系,首要的问题使有效识别质量管理体系所保护哪的过程。其次是资源管理,包括人力资源、信息资源、设施设备和工作环境等项内容;第三是过程管理,包括顾客需求转换、设计、采购、产品生产与服务提供等项内容;第四是测量、分析与改进,包括信息测评、质量管理体系内审、产品监测和测量、过程监测和测量、不合格品控制、持续改进、纠正和预防措施等项内容。
明显改善了ISO9000系列标准与ISO14000系列标准的兼容性,新版ISO9001标准能够更好地与ISO14001:1996环境管理体系标准相互兼容,这是标准实施过程中一个非常重要的顾客需求。其次是资源管理,包括人力资源、信息资源、设施设备和工作环境等项内容;第三是过程管理,包括顾客需求转换、设计、采购、产品生产与服务提供等项内容;第四是测量、分析与改进,包括信息测评、质量管理体系内审、产品监测和测量、过程监测和测量、不合格品控制、持续改进、纠正和预防措施等项内容。有效解决质量管理体系文件的可操作性:1994版标号尊的用户有一个共同感受:按照标准要求建立质量挂历体系需要产生至少17个程序文件和18个以上的质量记录;这些程序文件或质量记录的编制给组织带来过多的文件工作量;有些文件或记录或多或少偏离组织的特征和管理实况;质量管理体系文件的使用和管理成为越来越重的包袱。
环境和职业健康安全是因为质量体系的成功运用而编制的体系。从新版体系来看,各个体系都采用PDCA的10章节模式去控制,也就是一体化的诞生。企业去做这个认证,那么肯定是有目的性的,暂且先不说是什么目的,贯标本来就是一件非常严谨的事,并不是说说就能成事的,重要的是实施和贯彻理念。第四个控制阶段就是控制的阶段,这个阶段已经不仅仅只是针对生产的质量控制了,还对各个过程进行控制,比如采购、人力资源、销售等等。ISO认证新版与旧版章节和内容的变化:从章节来看,体系现在都采用了10章的说明,这也是很符合ISO认证中过程方法PDCA的循环,4-7章为策划过程,8章为实施过程,9章为检查过程,10章为改进过程。这也是与时俱进,在这个时代管理越简单越好,简单有效,所以体系也变得更容易理解和运用。

第三个控制阶段就是不仅仅将不合格产品挑出来,还对不合格产品进行了分析,是由什么原因造成的不合格,是原材料问题?操作问题?机械问题。一部分人说想好好搞ISO9001认证,但是感觉自己底下的员工提不起劲来。在体系中,除了领导的作用,还要有全员的参与,所有员工都参与进来了,才能将体系贯彻好。每一个员工都是一个重要环节,让他们拥有质量意识,才能成事。过程方法,企业是由很多个过程组成一体,形成体系,也就是ISO认证。销售过程、生产过程、人力资源过程、采购过程,都需要严格把控,这也就是为什么需要全员的参与,岗位职责明确。

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