物业管理应以服务营销作为市场战略的核心部分
我国自1985年4月，批准了《关于建立第三产业统计的报告》，一次对的三大产业作了明确的划分，其中第三产业包括流通与服务两大部分。从此，我国服务行业得到了迅猛的发展，以服务市场营销理论的研究与应用也逐渐开始。
作为服务行业的一支新军，物业管理于1981年3月10日在深圳诞生了一家物业管理公司。二十年来，已发展到二万多家企
物业托管公司
物业管理应以服务营销作为市场战略的核心部分
我国自1985年4月，批准了《关于建立第三产业统计的报告》，一次对的三大产业作了明确的划分，其中第三产业包括流通与服务两大部分。从此，我国服务行业得到了迅猛的发展，以服务市场营销理论的研究与应用也逐渐开始。
作为服务行业的一支新军，
物业管理于1981年3月10日在深圳诞生了一家物业管理公司。二十年来，已发展到二万多家企业，二百多万从业人员的服务大军，物业管理作为一种服务产品也逐渐被广大业主与物业使用人所接受，随着物业管理的企业化、社会化、化、市场化的发展进程，物业管理公司之间的市场竞争已经愈来愈激烈。目前不少的物业管理公司已经依托自己的服务而走出家门，拓展国内各大城市的物业管理市场。可以断言，未来物业管理的竞争将集中体现在服务的竞争，包括了解业户、服务理念、服务、服务等方面的竞争。所以，勿庸置疑，21世纪的我国物业管理行业也应紧随世界发展潮流，引入服务营销的营销形态，将服务营销作为企业市场战略的核心部分。
物业管理的差异化服务
差异化服务是服务的又一种形式，既是
物业管理公司满足业主追新猎奇、追求身价的一种心理需求，也是物业管理公司不断提升服务质量、独树一帜、服务营销和营运服务的需要。譬如，物业管理公司独树一帜的服务形象，充满个性魅力的营销方式，业户满意的服务产品及持续稳定的服务质量都应是差异化服务观念和服务创意的表现。
一个企业的经营如果没有自己的个性，完全按照传统模式和大众风格为业户提供平淡乏味的服务，业户便无法清晰地认识企业，久而久之对企业的服务就会感到厌倦，企业的服务营销必然会失去活力。由此，物业管理公司在实施服务营销过程中，要特别注意为业户提供差异化服务，保持服务，保持生命之源长流不竭。
物业服务还包括其他生活服务：小区的物业服务如何是由物业公司决定的，有些物业公司还提供一些生活服务，比如送小孩去托儿所、订牛奶、送报纸、就医送药等生活服务，而有的业主对此都不清楚，根本就不知道还有此条。一个大型物部居住着各种职业、性格的业主和用户，物业管理公司可通过开展联谊活动处理好物部人际关系，让业主和用户有机会交流，加深理解，减少纠纷和争执的发生。
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