物业管理服务费用难收的具体表现:
内部收费管理机制不明确。收费措施不完善,无职责标准可言;收费区域划分不合理,收费户数与房管员的实际管理能力相差悬殊;收费提成指标和各项奖罚措施脱离实际,影响了收费人员的收费积极性。
认为公用设施运行、修理费用分摊不合理。即多层、高层、住宅1层-第3层的物业所有人、使用人认为物业公司要求他们按自来水的用量、建筑面积等分摊顶层水箱、加压
保安物业公司
物业管理服务费用难收的具体表现:
内部收费管理机制不明确。收费措施不完善,无职责标准可言;收费区域划分不合理,收费户数与房管员的实际管理能力相差悬殊;收费提成指标和各项奖罚措施脱离实际,影响了收费人员的收费积极性。
认为公用设施运行、修理费用分摊不合理。即多层、高层、住宅1层-第3层的物业所有人、使用人认为物业公司要求他们按自来水的用量、建筑面积等分摊顶层水箱、加压水泵、电梯等公用设施运行、修理费用不合理,他们不需使用水箱、加压水泵、电梯等公用设施,不应缴纳上述费用。
重视基础管理工作,理顺经营体制。首先应重视和健全各项基础工作,是企业有效地进行经营、管理、服务活动的前提。
物业公司应争取更多的物业管理启动资金和办公用房、管理设备,并建立物业维修专项,使物业管理有良好的基础条件。为避免建管脱节,物业公司应提前介入,在建筑施工前期就应与开发商共同探讨参与日后物业管理细则,为今后进行物业管理打下良好基础;
其次应把好接管验收关。根据《住宅小区接管验收管理办法》进行认真验收,保证建筑质量,保证使用功能,保证基础设施配套到位,并做到档案资料完整,这是搞好物业管理关键性的一环,是与业主建立良好的经济关系,依照物业管理合同实施管理经营与有偿服务的重要依据和条件。此外,物业管理公司接管物业后还要制定物业管理细则,做到有章可循,按章办事;再次应充分运用已出台的法规,主动协调好与街道办事处等,行政管理等部门的关系,为物业公司经营管理争取社会合力,为物业公司提高服务质量创造必要条件。
物业工作:清洁绿化。对一个住宅小区来说,搞好清洁绿化工作可为业主和住户创造良好、舒适的工作、生活环境,培养人们亲近自然的意识,热爱自然、热爱生活。这是个不断进步、不断的时代,因此不能没有创造性。应该紧跟市场和现代社会发展的节奏,不断在物业服务中注入新的想法和提出创造性的思路,甚至要有敢冒一定风险的意识,才能在服务同质化越来越普遍的物业服务市场上脱颖而出。物业管理应高度重视消防工作,一定要保证消防设备处于良好待用状态,并培训一支业余消防队伍,一遇火情可立即作出反应。另外,还要提高业主和使用人的防火和自救意识。
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