电子政务并不是简单地将传统的管理事务原封不动地搬到互联网上，而是要对其进行组织结构的重组和业务流程的再造。包括为中小企业提供统一的网站入口，帮助中小企业同电子商务供应商争取有利的能够负担的电子商务应用解决方案等。对公民的电子政务（Government to Citizen，即G to C）。这个定义包含三个方面的内容：，电子政务必须借助于电子信息和数字网络技术，离不开信息基础设施和相关软件技术的发
政务服务数字化
电子政务并不是简单地将传统的管理事务原封不动地搬到互联网上，而是要对其进行组织结构的重组和业务流程的再造。包括为中小企业提供统一的网站入口，帮助中小企业同电子商务供应商争取有利的能够负担的电子商务应用解决方案等。对公民的电子政务（Government to Citizen，即G to C）。这个定义包含三个方面的内容：，电子政务必须借助于电子信息和数字网络技术，离不开信息基础设施和相关软件技术的发展。
公民可通过网络查询自己的保险个人账户余额和当地公共账户的情况；查询新审批的药品的成分、功效、试验数据、使用方法及其他详细数据，提高自我保健的能力；查询当地医院的级别和执业医生的资格情况，选择合适的医生和医院。电子公文系统。在保证信息安全的前提下在上下级、部门之间传送有关的公文，使政务信息十分快捷地在间和内流转，提高公文处理速度。社会络服务。通过电子网络建立覆盖地区甚至的社会络，使公民通过网络及时地了解自己的养老、失业、、等社会保险账户的明细情况；通过网络公布低收入家庭补助；还可以通过网络直接办理有关的社会保险理赔手续。
电子采购与招标。通过网络公布采购与招标信息，为企业特别是中小企业参与采购提供必要的帮助，向他们提供采购的有关政策和程序，使采购成为阳光作业，减少徇私舞弊和暗箱操作，降低企业的交易成本，节约采购支出。地向社会民众提供超越时间、空间与部门分隔的限制的规范、透明、符合国际水准的管理和服务。电子服务。通过网站提供保险政策信息、信息、执业医生信息，为公民提供的服务。
电子政务处理的是与政权有关的公开事务，除的行政事务以外，还包括立法、部门以及其他一些公共组织的管理事务。信息化就业服务。如开设网上人才市场或劳动力市场，提供工作职位缺口数据库和求职数据库信息；在就业管理部门所在地或其他公共场所建立网站入口，为没有计算机的公民提供接入互联网寻找工作职位的机会；为求职者提供网上就业培训，分析就业形势，指导就业方向。信息化，从理论上说，就是工业时代的（即传统）向信息时代的（即现代）演变的过程。
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