近几年随着城市化进程的不断加快,社区聚集的人群数量不断上升,人员构成也越来越复杂化。社区配备的工作人员和工作精力都有限,但是工作任务却十分繁重,在做好社区工作的同时不能经常深入社区,所以难以与群众形成更加密切的联系。社区需要不断改进服务方式,推进社会管理,打破传统模式的桎梏。而推动网格化,就是其中重要的一步。
完善网格划分体系。完善网格管理体系,使结构更加缜密、衔
小快灵智慧社区系统
近几年随着城市化进程的不断加快,社区聚集的人群数量不断上升,人员构成也越来越复杂化。社区配备的工作人员和工作精力都有限,但是工作任务却十分繁重,在做好社区工作的同时不能经常深入社区,所以难以与群众形成更加密切的联系。社区需要不断改进服务方式,推进社会管理,打破传统模式的桎梏。而推动网格化,就是其中重要的一步。
完善网格划分体系。完善网格管理体系,使结构更加缜密、衔接更加便捷合理,让各层组织、资源整合起来,发挥更强大的作用。
增加网格队伍力量。大力推进网格员的培训工作,依托各级党校、干校建立网格员培训基地,立足于解决居民实际困难,定期展开学习培训,不断加强网格员的业务能力,强化服务的针对性。
强化网格功能支撑。以信息化建设为主要推动力,在基层网格,着重于群众需求信息的收集,开发专门的信息采集软件和配备相关设备,并形成专门报送渠道,使查询、了解网格内的民情信息更加清晰和便捷。
经过多年实践和探索,我国基层网格化管理已经积累起比较成熟的经验。尤其是信息化、大数据、物联网的发展,早已让基层网格融入了社会治理的大格局。当前,一些地方全方面启动网格化管理,把居委会、业委会、物业以及社区、min警等各方面力量组织起来,建立起立体的防控工作体系,实现地毯式排查,并做好监测、消毒、通风和卫生环境整治等各项日常防控工作。接下来,还要进一步统筹整合现有的基层力量,推动相关部门协调联动,共同做好收集信息、研判形势、解决诉求、化解风险等工作。
以网格化管理精准防控疫情,需要善用互联网、大数据等技术手段。在疫情防控中,许多地方运用技术手段,结合本地实际,推出了一系列举措,比如用无人机巡逻、用社区APP收集信息等,取得了很好的效果。未来,有必要进一步完善数字化管理模式,缓解基层人手不足的压力。比如,在收集核查信息时,能不能搭建线上便捷渠道,减少信息重复采集录入,及时响应群众需求?一些地方人手有限,能否引导社会组织积极参与,协助开展疫情防控工作?一些地方信息化程度相对不足,能否开发一些软件或小程序,方便网格员开展工作?等等。
网格化管理在疫情防控过程中展现出的应急管理能力实际上是常态化社区治理能力的体现。本质上说,网格化管理是端对基层治理力量的改造,是各级为了解决基层办事效率不高、走访服务群众时间不足、社情民意掌握不及时等问题,通过加强对城乡社区工作人员的管理,如把“全科社工”作为专职网格员,或通过购买服务建立一支行政力量能够直接管理使用的专职网格员队伍,从而更好地管理和服务于城乡社区居民群众。作为基层治理的重大组织和制度,网格化管理的核心逻辑是通过对城乡社区治理单元的进一步细化、通过网格员队伍建设的再组织化,再加上现代信息技术的应用,构建起基层社会治理的新秩序。
社会管理网格化系统,系统以现有的管理体制机制为基础,以现代信息技术为支撑,基于计算机软件硬件、网络环境,集成基础地理空间、网格和部件等多种数据资源,通过多部门信息共享、协同工作,实现对社会管理部件和事件的动态监管、处置、统计和分析等功能的一种计算机应用系统。
平台优势:
事件处理平台
全方面,多部门联动协同的精细化源头纺织工作模式。将社区、网格管理任务通过上报、分流派遣、处置、反馈结案、归档、考核六步闭环流程平台化,实现各级业务部门事件任务横向协调处置,纵向互联互通。
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