居民的参与
综治信息系统开发运营系统大的特点就是管理人和事，少了居民的参加也失去了意义。居民的参与是综治信息系统开发运营工作推进的基础。在推进网格化管理的过程中，需充分发挥其广泛发动群众、密切联系群众的优势。不断完善社区事务公开、为居民提供便捷服务的相关机制，定期召开社区会议，组织居民就社区事务展开讨论，听取其意见和建议，并以此为依据改进管理工作，同时增强居民的参与意
综治信息系统开发运营
居民的参与
综治信息系统开发运营系统大的特点就是管理人和事，少了居民的参加也失去了意义。居民的参与是综治信息系统开发运营工作推进的基础。在推进网格化管理的过程中，需充分发挥其广泛发动群众、密切联系群众的优势。不断完善社区事务公开、为居民提供便捷服务的相关机制，定期召开社区会议，组织居民就社区事务展开讨论，听取其意见和建议，并以此为依据改进管理工作，同时增强居民的参与意识。深入推进居民参与社区事务决策平台的建设，拓宽参与渠道，鼓励社区积极分子、骨干及居民以各种途径为社会治理出力。此外，社区还需倡导服务精神，壮大志愿者队伍，以规范的政策引导志愿者活动，营造互帮互助的良好氛围。
疫情防控下网格员应具备的能力
综治信息系统开发运营是利用网络对人员事件进行管理，特别是今年疫情下发挥巨大的优势。但是也存在不出，推动防控力量向社区下沉、向网格延伸，不仅仅是防控人员的下沉，更是防控的下沉、防控资源的下沉。现实中，一些地方存在网格员忙于应付各种表格和要求，真正的防控工作顾不过来的情况，还有个别地方出现过度管控，忽视法治要求的现象。及时推动纠正形式主义、官僚主义倾向，明确网格员的具体任务，疫情防控期间网格员原则上由所在社区调度，避免多头指挥。同时，要求引导社区运用法治方式和法治思维开展疫情防控相关工作，避免出现过度管控做法。把这些要求落实到位，才能让这些“好心好意，好费力气，好不容易”的基层干部和网格员真正把好事办好。
新型城市治理模式-网格化
数字信息时代，足不出户就可以知晓天下事，利用互联网搭建的网格化管理日益成为一种新型城市治理模式。也正因此，强调要“强化社区防控网格化管理”。落实这一重要指示精神，需要以信息技术为抓手、以精细化管理为目标，充分整合基层资源，实现社区疫情的精准防控。综治信息系统开发运营特点是把城市的街道和社区按照一定标准细化分成若干“格”以实现分条块管理，从而提高社区服务管理的精细化水平。
优化流程反应快
一个好的综治信息系统开发运营，其设计上要做到优化，符合现代实用需求。云信海公司搭建的社会管理平台，根据客户需求出发，建立了“发现告知、调度派遣、事件处理、跟踪回访、评价结案”五部闭环业务处理流程，将每个事项都纳入五步闭环结构进行认真分析和流程重组，构建了标准化、规范化的社会服务管理信息化支撑体系。同时，将社会管理各类事务进行重新梳理，明确各职能部门工作职责和办理时限，对各相关部门和镇街的业务事件的办理情况进行通报排名和实时反馈。
（作者： 来源：）
