400电话是专为企事业单位设计的范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。目前来说,移动的号码开号都比较快,资源丰足,整个月都会有资源。400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征
办理400电话合作商
400电话是专为企事业单位设计的范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。目前来说,移动的号码开号都比较快,资源丰足,整个月都会有资源。400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。
400功能
IVR
“您好,欢迎致电XX公司!”“XX部请按1;XX部请按2;XXX请按3……”
开通IVR(智能语言导航)的400号码,在客户拨打时,会先听到上条提示,系统会根据拨打人的按键选择,自动将来电转到相应部门,也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。在后续的400使用过程中,企业应该如何设置如果您需要更改400电话的转接方式,自行登录400电话后台管理中修改即可。 这是企业呼叫中心的常用功能,大大提高了企业的服务效率。
400的主要功能
400电话(400 telephone)是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。主要功能有
工号播报
“工号XXXX号※※※※为您服务!”为客户提供人工服务前,系统自动播报预先为每位客服人员的工号,是大型企业呼叫中心的通常做法,等均有此应用。 这体现了管理规范有序的大企业形象,是提升企业形象的选择。
400优势
优势一:400电话可为企业解决棘手的电话占线问题,提升企业的宣传效率。
400电话提升企业的形象,展示企业实力。
400电话可以为企业提供更好的宣传或者招商,其可以支持多个顾客的同时电话咨询,大大提高了招商效果,是企业值得依赖的合作对象。
优势二:400电话可以为企业建立全天24小时的客户服务中心。
时下,新发行的400电话可以绑定手机、固话和小灵通等,保证公司电话不漏接,对于企业的发展具有重要的意义。
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