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SCIEX特性：40年来致力于客户问题的解决
许多企业都注重，注重倾听顾客的声音来满足顾客的需要， SCIEX也不例外。SCIEX保持了40年的，这两个“强调”似乎不足以显示 SCIEX的特性。因此， SCIEX的特性是什么呢？IneseLowenstein表示
SCIEX质谱仪广东总代理
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SCIEX特性：40年来致力于客户问题的解决
许多企业都注重，注重倾听顾客的声音来满足顾客的需要， SCIEX也不例外。SCIEX保持了40年的，这两个“强调”似乎不足以显示 SCIEX的特性。因此， SCIEX的特性是什么呢？IneseLowenstein表示：“SCIEX与客户紧密合作已有40年了，从至早进入质谱行业就是我们的 DNA，”我公司的优势在于：解决问题——了解客户的问题并解决问题。为什么它具有的优势？不管是我们的营销员还是技术支持和服务人员，他们都非常希望能多走一公里路，给客户更多的支持。例如，我们早期与 CIQ部门合作开发新的测试方法，这需要真正紧密的合作，了解客户的需求，了解他们的紧迫感和时间要求，全力支持他们；当地的技术团队将反馈反馈给市场，这样我们的研发部门才能理解。无论是 R& D还是 SCIEX公司，我们经常访问客户，以了解客户的真正需求。例如，我刚和文海在，每天要访问3-4个客户，花一周的时间来寻找客户的问题，了解客户对我们的期望。整个 SCIEX文化都是 SCIEX的 DNA。
JoeFox补充说：“谈到‘在为’，我们要向这两个年轻人表示鼓掌(杨益和靳文海)，我们当然乐意看到新硬件的诞生，但新硬件的不应该是的一部分，其他部分也非常重要，比如文海领导很多的思想用于食品安全分析，在取得了很好的进展；杨益也找到了针对新客户的方法，更好地进行质谱技术的普及教育。对于过去没有任何LC-MS经验的客户，如何能更快更好地学习 LCMS，同时把实验进行得好，训练上文海也做出了很大的贡献。”
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SCIEX助力临床质谱应用：仪器寿命周期自动测试软件
IneseLowenstein表示，“对于技术不熟练的质谱使用者来说，如何让质谱使用体验更好，从质谱测试中获得更多有用的数据，的确是一个较大的挑战。要解决这个难题，需要质谱厂商提供更好的服务，我们要在应用技术支持和培训方面做好本地化工作，利用本地化培训等手段帮助用户解决以上问题。
因为临床应用对时间要求很高，因此其寿命和可靠性十分重要。例如，在时间上，医生们在等待手术结果决定如何移植的时候。而临床质谱必须非常可靠，并且可以保证超长时间运行，这对供货商的要求非常高，甚至超越了自动化。
SCIEX在自动化领域的重要投资是软件，而 SCIEXOS平台的设计方向是易于使用，自动化，让操作者以至简单的方式解决问题。与此同时软件还保留了灵活的空间，用户可以添加一些自己想要的功能模块，以后就能实现更多的自动化。
在植物代谢的研究中，基于质谱的代谢组学研究已经成为一种非常成熟和重要的技术手段。正式会议第i下午的主题就是代谢组学。该主题的主持人是华中农业大学作物遗传改良重点实验室的罗杰教i授；罗教i授近四年来在Nature Genetics、Nature Communicati、PNAS、Plant Cell、Molecular Plant等一系列高水平杂志上发表了10多篇植物次生代谢调控及代谢组学的研究工作。我们很欣喜地看到，每项工作中都有SCIEX QTRAP 4000的身影，被应用到代谢物或代谢通路的靶向定量分析中。在会议的报告上，来自大连化物所、澳大利亚墨尔本大学和日本国立遗传学研究所的演讲报告，都可以看到SCIEX的产品或解决方案为植物代谢组学研究做出的贡献。特别是来自日本的Masanori Arita教i授，正是他针对SCIEX在蛋白质组学领域zui的SWATH定量技术，率i先开发出了更适合于代谢组学研究的版本——MS-DIAL软件（Nat Methods. 2015 Jun；12(6):523-6.）。
希望SCIEX能用全i面而强大的代谢组学方案，为植物研究领域的客户提供更多的帮助，更好的助力人类的科研事业。
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